Gigantisch sind hier vor allem die Mail Bearbeitungszeiten. Gigantisch lang !! Während zum Beispiel beim Bike-Discount.de eine Reklamation in ein bis zwei Stunden abgearbeitet ist, gibt es bei Fahrradgigant.de die Antwort-Mail immer erst frühestens am nächsten Tag. Was die ganze Angelegenheit zu einer zähen Veranstaltung werden lässt. So etwas passt einfach nicht in die heutige Zeit.
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