2 Bewertungen zu Singer HiFi TV in 79618, Rheinfelden in Baden

chimeister

04.07.2016 via golocal

Meine Bewertung ist mit 5 Sternen gerechtfertigt, da ich schon mehrfach als Car-Hifi Kunde den Service und die geleistete Arbeit mit sehr gut beurteilen konnte; desweiteren ist die Arbeit qualitativ hochwertig und zudem noch günstig. Sollten doch mal Probleme auftauchen, werden sie kulant geregelt.

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Antwort des Inhabers

Vielen Dank für das positive Feedback!

Thomas1989

10.02.2021 via golocal

Hatte hier vor einiger Zeit mal ein Kabel gekauft und wollte es wieder zurückgeben, da es nicht gepasst hatte. Die Rücknahme wurde mir verweigert obwohl es noch in der Rückgabefrist lag! Sehr unfreundlich und hochnäßig!

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Antwort des Inhabers

Wir sind immer sehr kulant bei Rücknahmen; leider gibt es im Einzelhandel keine Rückgabefrist. Es ist davon auszugehen, dass das Kabel deutliche Gebrauchsspuren aufwies.

FalkdS Thomas1989, wer hier wohl keine Ahnung hat? Eine Rücknahme ist bei Fehlkauf reine Kulanz des Verkäufers!

Thomas1989 Lieber FalkdS, ob Ahnung oder nicht, guter Kundenservice wird anders definiert. Liebe Grüße nach Brandenburg

FalkdS Das eigene Irren zu korrigieren ist doch kein Kundenservice Ich spreche bei "fraglichen" Käufen vorher mit dem Händler und hatte bisher immer Erfolg, natürlich nicht bei Hygieneartikeln oder Brot (nur weil es mir nicht schmeckt). Ich kann doch vom Kino auch nicht das Eintrittsgeld aus Kundenservicegründen zurück verlangen, nur weil mir der Film nicht gefällt...
Ich finde es eben nicht fair, eine Firma dafür zu bestrafen, dass sie sich an die allgemein gültigen Regeln hält. "Sonderwünsche" sind nun mal nicht einklagbar.