Vom Kamindoktor können wir nur abraten.
1. Unser Kamin ist nach dem Austausch zerstört. 2. Die Fugen wurden mit nicht hitzebeständigen Fugenkitt gemacht, die nun alle (!) wieder herausfallen 3. Termine wurden nicht eingehalten 4. Vom Geschäftsführer und Inhaber erhält man als EMail nur die Antwort "Auf Grund hoher Auslastung kann die Bearbeitung einige Tage in Anspruch nehmen."
Wir können von dieser Firma nur abraten.
Bewertungen zu Der Kamindoktor
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Finger weg.
Dieses Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für die eigene Leistung. Sie sind bei allen Themen überfordert, die nicht Standard sind. Ich warte seit Mai 2023 auf die Fertigstellung des Einbaus der Kaminkassette. (Bestellung Mai 2022.) Eine Abnahme kann durch die schlechte Kommunikation mit dem Schornsteinfeger nicht erfolgen. Es gibt keinen Ehrgeiz, die Sache fertigzustellen. Es gibt keine Kompetenz, die Voraussetzungen für die Abnahme zu schaffen. Telefonisch ist niemand mit Verantwortung zu erreichen. Rückrufbitten bleiben unbeantwortet. Hinweise des Kunden werden nicht ernst genommen.
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Schlechter Service und Intransparenz lautet die Überschrift unserer Erfahrung mit der Fa. Kamindoktor.
Unser Auftrag ist nach unfassbaren 1 Jahr, 4 Monaten, 3 Wochen und 4 Tagen noch immer nicht abgeschlossen und jedwede telefonische oder schriftliche Anfrage zum weiteren Vorgehen wird entweder gar nicht oder am Telefon mit immer derselben Floskel "Da muss ich bei einem Kollegen nachfragen" beantwortet.
Kurzzussammenfassung der Geschehnisse:
1. 20.04.2022: Anfrage Einbau Kaminkasette in... weiterlesen
Bei uns wurde eine von drei Seiten einsehbare Kaminkassette ausgetauscht. Vorsichtshalber hatten wir alle Teppiche entfernt und die Möbel mit Folie abgeeckt.
Die sehr freundlichen Mitarbeiter arbeiteten sehr sorgfältig und mit bestmöglicher Staubvermeidung. Aus Montagegründen musste oberhalb der Kassette eine ca 20cm*10cm große Öffnung in die Verkleidung geschnitten werden, was vorher nicht absehbar war. Diese Öffnung wurde mit einem weißen Ziergitter, durch das auch warme Luft austreten kann,... weiterlesen
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Petar Glavas aus Pforzheim:
Seit der Kassetten Einbau 2017 bin restlos zufrieden, die Monteure waren kompetent, haben saubere Arbeit geleistet. Ich heize nicht konstant da ich auch Öl Heizung habe, erst wenn der Thermometer minus Grade anzeigt. Andere Anbieter haben andere Konzepte vorgeschlagen die wesentlich mehr kosten würde, ich bereue meine Entscheidung nicht. Bisher habe keine Beanstandungen oder Vorfälle gehabt. Der Kaminfeger der Jährlich die Wartung durchführt, findet auch alles in Ordnung, lobt die Ausführung, und findet die Kassette sehr gut!
Gesamtergebnis: Eine absolute Meisterleistung!
Kompetente, höfliche und überaus freundliche Meistermonteure, flexibel und lösungsorientiert, haben die Kaminkassette minimalinvasiv innerhalb von 12 Stunden an einem Tag ausgetauscht und eine neue installiert. Alle besprochenen Vorgaben wurden exakt eingehalten und es wurde eine perfekte Leistung erzielt. Auch die Kaminkassette selbst ist sehr empfehlenswert - spürbar bessere Belüftungsführung und ein sehr sparsamer Holzverbrauch bei sehr guter Heizleistung überzeugen hier.
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Heizleistung okay
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Hallo zusammen, mein Name ist Werner Häßler!
Bei mir wurde am 18.1.21 eine Heizkassette Bernstein 3 geliefert und eingebaut. Bereits im Vorfeld, also bei der Erstbegehung und dann der Angebotserstellung, war der qualitative Unterschied zu verschiedenen anderen Mitbewerbern positiv zu bemerken. Im Besonderen ist hier die präzise und bedarfsgerechte Beratung zu erwähnen und das sehr sorgfältige Aufmaß. Es erfolgte ein schnelles sehr detailliertes Angebot, wobei bereits am Tag der Begehung ein... weiterlesen
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Ich bin mit der Kaminkassette Bernstein 3 sehr zufrieden und kann die Firma - Der Kamindoktor , gut weiterempfehlen. Die Lieferzeit war zwar recht lang aber der Tag der Lieferung und des Einbaus hat für alles entschädigt.
Die beiden Monteure Rompza und Kallay waren sehr freundlich und kompetent.Sie haben ein super Job gemacht, es war ein sehr angenehmer Tag.Der Einbau der Kaminkassette und die Einweisung danach zur Bedienung usw. war top.
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Ein Kamineinsatz wurde bei uns mit erhöhten Aufwand eingebaut.Der Aufwand war abgesprochen und ist problemlos erledigt worden.Abnahme des Schornsteinfegers ist kein Problem da alles ohne Einwände passt.
Wir sind sehr zufrieden, gerne wieder und zu empfehlen. Familie Loch Dietzenbach
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mehr als erstaunlich wie einfach der Kamineinsatz gewechselt wurde.
Wir haben viel Aufwand betrieben das richtige Unternehmen zu finden. Man drohte uns an den Kamin abreissen und neu aufbauen zu müssen (Kaminbauer) Kosten von bis zu 30.000 € hat man uns prognostiziert.
Dann zum Kamindoktor. 15 Minuten Infogespräch reichten und am nächsten Tag wurde bei uns Zuhause der Kamineinsatz ausgemessen und uns ein Kostenvoranschlag überreicht der nur 20% von den anderen Prognosen betrug.
Der Einbau... weiterlesen
Beste Firma ever Kunden sowie Mitarbeiter mehr als zufrieden.
Super Beratung im Ladengeschäft und die tolle Technik haben mich zum Kauf bewegt. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Kaminkassette
Ich hab meine Kaminkassette von der Kamindoktor und bin super super zufrieden!
Das Preis-Leistungs-Verhältnis hat für mich auf jeden Fall gepasst!
Im nachhinein bin ich super froh, dass ich nicht woanders gekauft habe. Alleine die unverbindlichen Ortstermine und Beratungsgespräche haben mich sofort überzeugt, weil ich mir da schon ein gutes Bild machen konnte, mit wem ich es zu tun habe.
Alle haben sehr kompetent gewirkt!
Und ich bin immer noch total zufrieden mit dem Ergebnis! :)
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Die Kassette macht einen sehr soliden Eindruck. Über die Heizleistung werde ich später nach Gebrauch berichten.
Der Einbau war extrem sauber und professionell und schnell.
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Wir haben uns eine Kaminkassette einbauen lassen um die Feuerstelle etwas sicherer zu machen und die Heizleistung zu verstärken. Nach einem persönlichen Gespräch vor Ort und Aufmaß wurde die Kassette innerhalb einiger Wochen geliefert und eingebaut. Wir sind nun seit ca. 2 Jahren sehr zufrieden damit. Auch bei der Abnahme mit dem Schornsteinfeger gab es keine Probleme, da Herr Thum bei diesem Gespräch mit vor Ort war, was die Sache doch sehr erleichtert hat.