Ein Besuch bei A.T.U in Saarbrücken - Schafbrücke ist leider eine Erfahrung, die ich niemandem wünschen würde. Die Kompetenz der Mitarbeiter lässt stark zu wünschen übrig. Selbst einfache Terminvereinbarungen scheinen eine Herausforderung darzustellen, da die Mitarbeiter in den meisten Fällen nicht einmal meiner Anwesenheit bewusst zu sein schienen. Die schier endlosen Wartezeiten am Schalter, trotz offensichtlicher Sicht auf wartende Kunden, haben die Situation noch verschlimmert.
Doch die... weiterlesen
mangelnde Organisation ist nur die Spitze des Eisbergs. Die Unfreundlichkeit, mit der ich während meiner Termine behandelt wurde, war an sich schon schockierend. Das Personal schien dauerhaft schlechte Laune zu haben und ließ dies auch deutlich an den Kunden aus.
Der Tiefpunkt meiner Erfahrungen war jedoch der Kundendienst an meinem Auto. Trotz einer umfangreichen Instandsetzung durch die Werkstatt, fiel mein Fahrzeug beim TÜV durch. Sogar die Arbeit der Mitarbeiter wurde kritisiert. Als ich dies ansprach, wurde mir nur geraten, ein neues Auto zu suchen. Eine solche Reaktion ist meiner Meinung nach nicht professionell und völlig inakzeptabel.
Abschließend kann ich nur sagen, dass mein Besuch dort eine äußerst negative Erfahrung war. Die Unfreundlichkeit und Inkompetenz der Mitarbeiter, die verbummelten Termine und die schlechte Qualität der Arbeit haben mich tief enttäuscht. Leider kann ich keinen positiven Aspekt in meiner gesamten Erfahrung mit A.T.U Saarbrücken - Schafbrücke finde[verkleinern]
