Bewertung von Mister_Saar zu Andres Richard Kanalreinigung

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Bewertung zu Andres Richard Kanalreinigung

Mister_Saar
Schade dass eine Woche lang, keiner bei der Fa. Andres ans Telefon geht und der Anrufbeantworter nur sagt "Zur Zeit nicht erreichbar!". Wenn man im Urlaub ist hätte man wenigstens darüber informieren können. DAs macht trotz der guten Bewertungen keinen guten Service aus ...
Man bewertet ja den Service den man selbst gerade empfindet, selbst wenn noch kein Auftrag zu stande gekommen ist und wenn ich die Firma 7 Tage nicht erreiche, ist mir das leider nur einen Stern wert ...

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kanalandres Sehr geehrter Herr „MisterSaar“,

es tut uns sehr leid, dass Sie uns nicht erreichen konnten, als Sie Hilfe brauchten vor ca. 2 Monaten.
Wir möchten uns trotzdem bedanken für Ihre Bewertung und Ihren Hinweis bzgl. unserer Telefonanlage. Wir haben recherchiert und unsere Telefonanlage war nur zu gewissen Tageszeiten überlastet in der Woche vom 17. April wegen vieler Anrufe aufgrund des schlechten Wetters. Der Anrufbeantworter hätte gut funktionieren müssen und ist auch überprüft worden.

Falls Sie wieder Hilfe benötigen mit Abfluss, Kanal, etc., bitten wir Sie, uns nochmals die Gelegenheit zu geben, Ihnen unseren Kundenservice zu beweisen.

Mit freundlichen Grüßen.

Richard Andres

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