Bewertung von Bigstar zu XXXLutz Neubert Schweinfurt

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Bewertung zu XXXLutz Neubert Schweinfurt

Bigstar
Ein sehr schönes Möbelhaus in dem ich die letzten Jahre viel Geld gelassen habe. Leider musste ich jetzt schon mehrmals bei Reklamationen feststellen, das es den Mitarbeitern so gut wie gar nicht interessiert wenn man etwas defektes hat. Man soll sich direkt mit Email und Bildern an den Hersteller wenden, wurde mir an mehreren Tagen gesagt. Auch von einem sogenannten Filialeiter wurde ich abgewiesen. Obwohl das Möbelhaus mein Ansprechpartner sein muss wenn ich dort etwas kaufe. Null Freundlichkeit oder Hilfe bei Reklamationen. Das Personal in schweinfurt ist leider faul und noch dazu unfreundlich. Hauptsache verkaufen ist das Motto!! Wenn ich mich selbst um die Reklamation kümmern muss, kann ich ab sofort auch im Internet bestellen. Da brauche ich dann keinen mehr vor Ort.
Dieses Möbelhaus wird von mir kein Geld mehr bekommen!! Nicht weiter zu empfehlen...

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Antwort des Inhabers

Lieber XXXLutz-Kunde,

wir möchten uns bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken. Bitte lassen Sie uns Ihr Anliegen sowie Ihre Auftragsnummer per Mail an kommunikation@xxxlutz.de zukommen, damit wir Ihre Reklamation schnellstmöglich in der zuständigen Fachabteilung bearbeiten können. Für etwaige Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.

Viele Grüße
Ihr Team von XXXLutz
XXXLutz Deutschland am

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