Kundenservice nicht vorhanden. Textbausteine als Antwort. Ein "versprochener" Termin ist jetzt schon vier Wochen überfällig.
Es geht um eine kleine Leiste im Wert von vielleicht zehn € die gebrochen ist, Garantiefall, bei einem Sofa für 2000€.
Rückrufe die in "Kürze" erfolgen sollen finden nicht statt.
Der Verkäufer in der Dortmunder Filiale konnte die Konfigurationssoftware auf seinem Tablet nicht bedienen. Musste der Filialleiter ran.
Beim Preis lag er dann 800€ über dem... weiterlesen
Bewertungen zu Kabs Kiel
Lieben Dank Jürgen Michael Meloch für Ihre kompetente und überaus freundliche Beratung !
Auch mit unentschlossen Kunden wie wir, wissen Sie mit Geduld umzugehen. Gerne kommen wir wieder. Liebe Grüsse Astrid u. Andreas Jähn.
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Auf Grund von Werbung haben wir heute das Geschäft in Schwentinental aufgesucht. Wir wurden von Herrn Marcel Struck sehr freundlich empfangen. Herr Struck nahm sich unseren Wünschen an und hat uns sehr kompetent und auch sympathisch und locker beraten. Wir sind mit dem Service von Herrn Struck sehr zufrieden und würden ihn jederzeit weiterempfehlen.
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Ich war durch die Werbung auf Kabs aufmerksam geworden. Bei meinem Besuch am Samstag machte das Geschäft einen sehr guten Eindruck. Von der Auswahl der Möbel war ich begeistert. Gleich wurde ich von Herrn Hauke Stadler auf meinem Wunsch beim Kauf eines Boxspringbettes hervorragend beraten. Er machte sorgfältig Angaben zur Qualität und Pflege des Produktes. Ich komme bestimmt wieder.
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Ein wirklich erfreuliches Einkaufserlebnis!
Am 12.07.2023 haben meine Frau und ich den Store in Schwentinental aufgesucht, um die dort präsentierten Schlafsofas zu beäugen und ggf. ein solches zu erwerben. Beraten wurden wir vom Store Manager Hr. Meloch und dem Einrichtungsberater Hr. Beims. Beide waren sehr freundlich, kompetent und geduldig und haben uns äußerst umfassend beraten.
Wir können diesen Store und die dort agierenden Berater nur empfehlen.
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Herr Meloch ist ein sehr zuvorkommender Verkäufer, der uns super beraten hat.
Wir waren gezielt auf der Suche nach einem bestimmten Coachtyp. Nun wissen wir, dass es sich dabei um eine Recamiere handelt. Wir fanden das gewünschte Möbelstück, da auch der Preis unseren Erwartungen entsprach.
Gerne werden wir zukünftig wieder bei Kabs unsere Suche starten.
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Vielen Dank Frau Großmann!
Selten habe ich eine so kompetente Verkäuferin erlebt:
- Sie ist auf alle Wünsche eingegangen.
- Sie hat uns alle möglichen Varianten vorgezeigt.
- Die Vor- und Nachteile der Stoffarten sowie der jeweiligen Varianten hat sie gut dargelegt.
- Kinder sind sehr willkommen.
- Sie nimmt sich viel Zeit und stresst bzw. hetzt den Kunden nicht.
Frau Großmann ist eine fachlich kompetente, sehr freundliche, ruhige Einrichtungsberaterin.
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Antwort des Inhabers
Wir haben mit Herrn Meloch eine super freundliche und kompetente Beratung erfahren. Wir wurden nett in Empfang genommen und nach kurzem Austausch bei Kaffee hatten wir genügend Zeit zum Stöbern, um anschließend unseren Sofa - Kauf abzuwickeln. Gerne wieder.
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Eine sehr frondliche und sehr gute Beratung Alles BESTENS Weltklasse !! Vielen Dank
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Wir haben ein Sofa 11/2019 ausgesucht und bestellt und 01/2020 erhalten. Beratung, Produkt, Preis, Ablauf, Lieferung etc. bis dato waren komplett in Ordnung (4/5 Sterne für diesen Teil).
11/2020 ging das Sofa kaputt (Abbruch der Befestigungen der Rückenlehne aus der Pressspanplatte des Bettkastens unter dem Sofa bei sachgemäßem Gebrauch - dieser ist wohl nicht stabil genug gefertigt). Es wurde 1 Tag später eine Reklamation mit Fotos aufgegeben und wir bekamen die Rückmeldung, dass sich darum... weiterlesen
Wir haben ein Sofa 11/2019 ausgesucht und bestellt und 01/2020 erhalten. Beratung, Produkt, Preis, ...weiter auf Das Örtliche
Die individuelle Beratung im Geschäft und freundliche Begrüßung durch die Mitarbeiter. Sehr große Auswahl für fast jeden Geldbeutel mit ...weiter auf Yelp
Moin moin,
und immer noch waren wir auf der Suche nach einem Schlafsofa und landeten daher auch bei Kabs in Raisdorf / Schwentinental. ...weiter auf Yelp
Ende Juni 2017 habe ich ein Schlafsofa "Verano" für 499€ geordert. Als Lieferzeit wurden mir 10 Wochen zugesagt. Nachdem der Liefertermin bereits um eine Woche überschritten war, habe ich deren Service angerufen, die mir keine vernünftige Auskunft erteilen konnten. Auch in der Filiale war man nicht in der Lage, mir eine Auskunft zu erteilen. Nach mehrmaligen Telefonaten und auch Gesprächen in der Filiale bekam ich endlich nach 2 Wochen Nachricht von Kabs, dass sie nicht in der Lage sind zu... weiterlesen
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