Bewertung zuATU
Axax
1Nicht vertrauenswürdig, sehr ärgerlich
Durch eine Panne bin ich leider an diese ATU-Werkstatt in Schwerin geraten. Die 'Beratung' durch den Herrn B. war gar nicht gut ! Seinen Kostenvoranschlag hat er selber nicht beachtet ! Als ich angekündigt Sachen mitnehmen wollte, war es schwierig, der Wagen war mittags auseinander gebaut auf der Bühne, obwohl erst am Abend zuvor angeblich zusammengebaut ! Das war so nicht besprochen ! Eine Frau G. hat ohne Erlaubnis meine... weiterlesen Sachen durchsucht ! Das Handschufach war komplett leer geräumt !! Die Sachen fehlen immer noch und werden trotz vielfacher Bitten nicht zurück gegeben ! ! Die Rechnung war falsch ! Zudem wurde der Wagen nicht zweimal auseinander gebaut, das wurde aber berechnet und noch nicht erstattet ! !
NIE WIEDER DORTHIN !!!
Datum der Erfahrung:22. August 2022
Antwort von ATU
Vor 5 Tagen
Hallo Axax,
wir haben uns bereits mit der Filialleitung vor Ort zu dem von Dir beschriebenen Sachverhalt ausgetauscht. Leider stellt sich der Sachverhalt etwas anders dar, wie von Dir geschildert. Desweitern wurde der Sachverhalt bereits mehrfach mit Dir besprochen.
Grüße vom ATU Feedback-Team
Was soll sich denn anders darstellen ??
Im Gegensatz dazu wurden Klärungen/Gespräche doch verweigert !! Was soll das ???
Durch eine Panne bin ich leider an diese ATU-Werkstatt in Schwerin geraten. Die 'Beratung' durch den Herrn B. war gar nicht gut ! Seinen Kostenvoranschlag hat er selber nicht beachtet ! Als ich angekündigt Sachen mitnehmen wollte, war es schwierig, der Wagen war mittags auseinander gebaut auf der Bühne, obwohl erst am Abend zuvor angeblich zusammengebaut ! Das war so nicht besprochen ! Eine Frau G. hat ohne Erlaubnis meine Sachen durchsucht ! Das Handschufach war komplett leer geräumt !! Die Sachen fehlen immer noch und werden trotz vielfacher Bitten nicht zurück gegeben ! ! Die Rechnung war falsch ! Zudem wurde der Wagen nicht zweimal auseinander gebaut, das wurde aber berechnet und noch nicht erstattet ! !
NIE WIEDER DORTHIN !!!
Was soll sich denn anders darstellen ??
Im Gegensatz dazu wurden Klärungen/Gespräche doch verweigert !! Was soll das ???
Am Freitag war für den ganzen Tag die Reparatur geplant, dann hieß es, die Probefahrt abends klappte nicht, der Wagen sei im Leerlauf rückwärts gefahren und es fiel da auch auf, dass der Motorraum verölt war. Am Samstag mittag war ich wie vereinbart da, wollte eigentlich mit dem Wagen fahren, zumindest Sachen mitnehmen. Das war aber sehr schwierig, die Türen liessen sich schwer öffnen, der Kofferraum gar nicht !
Der Wagen stand mit leerem Motorraum auf der Bühne!
Sind dort Geister aktiv, die über Nacht Autos demontieren ? Besprochen, beauftragt war dies nicht ! Wurde der Zusammenbau gar nicht fertig ? Es kann nicht 2 Demontagen gegeben haben ! Aber berechnet !!
Zudem wurde der Wagen durchsucht, Alles aus dem Handschuhfach fehlte, ich will Alles zurück !!
Mit wem kann ich es denn nun besprechen ?[verkleinern]