Alles klasse abgelaufen und überzeugt vom Produkt
Bewertungen zu Licht-Design Skapetze GmbH & Co. KG
Der Azubi vom Service hat vor dem Kauf eine falsche Auskunft gegeben und dann musste ich die falsche Ware auch noch auf meine Kosten zurücksenden.
Von diesem Shop kann ich nur abraten.
Auf der Produktseite wird mit 24h Versand geworben aber das einzige was passiert ist das ein Versandschein erstellt wird. Übergeben an DHL ist die Ware auch nach 48h noch nicht. Diese Masche ist wirklich nervig.
Edit: Auch nach 3 Tagen ist nichts passiert.Auf der Produktseite wird mit 24h Versand geworben aber das einzige was passiert ist das ein Versandschein erstellt wird. Übergeben an DHL ist die Ware auch nach 4 Tagen noch nicht. Diese Masche ist wirklich nervig.
Ich habe zwei Glaskugeln mit LED und Solar bestellt. Eine für das Blumenbeet die andere für den Tisch. Ich war wirklich gespannt, war doch auf den Bildern kein Solarpaneel zu sehen. JA genau, denn das liegt in der Glaskugel. Beides sieht super hochwertig aus und es macht ein tolles Licht und bezaubert wirklich. Endlich mal eine Solarleuchte, die wirklich gut funktioniert und wo nicht immer noch ein Kabel dran hängt. Bin gespannt, wie lange die Leuchte durch hält bzw wie lange das Solarpaneel... weiterlesen
Ich habe zwei tolle Leuchten bestellt. Preis und Leistung waren super. Da eine Leuchte herstellerbedingt eine längere Lieferzeit hatte kam die sofort lieferbare vorab. Der telefonische Kontakt war kompetent und freundlich. Alles Bestens! Dies war nicht die erste und sicher auch nicht die letzte Bestellung bei Skapetze!
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Ich war erst sehr skeptisch die teuren Lampen von Studio Italia in dem Webshop zu kaufen, wurde aber trotz langer Lieferzeit positiv Überrascht.
Der freundliche Kundenservice hat mir auch beim anschließen der Lampen geholfen. Auch mit der Abrechnung hat alles Super geklappt.
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Sehr gut Abwicklung der bestellten Ware... immer wieder gerne...schnelle Reaktion auf gestellte Fragen. Gutes Preis Leistungs Verhältnis. Sehr tolle Auswahl. Wer etwas besonderes will ist hier richtig aufgehoben. Ich wünsche viel Spaß beim Stöbern im Onlineshop. Wir sind schon zum 2.ten mal fündig geworden.
Alles bestens. Lieferung zügig. Preis günstig.
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alles bestens
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Wie immer: Tolle Auswahl, angenehme Preise, gaanz schnelle Lieferung. Die Lampe - ein Geschenk - kam außerordentlich gut an.
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Qualitativ enttäuschend, Service grottenschlecht.
Lampe ist qualitativ enttäuschend, kein Vergleich von Wirklichkeit zu Internet Bildern. Schade. Schwarzer Schirm mit Gold auf der Innenseite von billigster Qualität - ein weißes Drahtgestell passt hier wirklich nicht rein. Schade auch, dass ich die ganzen AGBs nicht durchgelesen habe, wo steht, dass man für Rückversand selbst bezahlt. Das ist nicht zeitgemäß. Mündliches Telefonat mit Servicepersonal hat mir den Rest gegeben. Hier fehlt Schulung und Professionalität. Ich werde sicherlich niemals mehr bei Ihnen bestellen.
Alles gut, Lampe, Lieferung usw,nur das Kettchen für den Zugschalter wäre fast verlorengegangen,da es irgendwo zwischen dem Verpackungsmaterial vesteeckt war.
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Sehr schnelle Reaktion auf Anfragen. Gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Prompte Lieferung. Zweckmässige Verpackung. Alles bestens.
Tolles Design !!, schnelle Lieferung, wir sind begeistert
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Vielen Dank! Wie immer top Ware zum fairen Preis blitzartig geliefert! Unser Ansprechpartner, immer wenn es um attraktive und zeitgemäße Beleuchtung bei uns im Hotel geht! Wir kaufen wieder bei Skapetze ein. Vielen Dank! Volker Thum www.thula-landhotel.de
Ein Herzchen muss nicht begründet werden. Kunde seit vielen Jahren und immer noch begeistert!
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Wir kommen aus Mühldorf Inn.
Wir wurden von einer jungen Dame zu unserer vollsten Zufriedenheit beraten und bedient. Sie machte es möglich,daß wir u.a. ein Ausstellungstück,welches uns besonders gut gefiel,kaufen konnten.
Wir können Skapetze nur weiterempfehlen.
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Habe bei Skapetze mehrere Lampen bestellt,alle waren super verpackt,die Lieferung erfolgte innerhalb 1 Woche,kann ich nur weiter empfehlen
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Ich bin wie immer sehr zufrieden
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Super Service , nettes Personal, wenn man was Ausgefallenes und Individuelles haben will, sollte man...weiter auf 11880
Viel Auswahl, gute Preise, ein großer Showroom und eine tolle Beratung, hier kaufe ich gerne wieder....weiter auf 11880
Super Onlineshop, sehr große Auswahl! Top Beratung...weiter auf 11880
Habe bei Skapetze eingekauft und Ware wurde schnell...weiter auf 11880
Waren mit unserer Lichtplanung...weiter auf 11880
Versendet einfach defekte Artikel und verlangt für die Rüchsendung trotzdem ein 2. mal Versandkosten, so dass die ersten bezahlten Versandkosten als Reingewinn bei dem Verkäufer verbleiben. Macht man das mit irgendwelchen wertlosen, weil ja defekten Artikeln, 20 mal am Tag verbleiben täglich 160 Euro Nettogewinn ( 20 mal 8 Euro Versandkosten) für nichts, also Monatlich 4800.- Euro für das Versenden von wertlosen Artikeln. Sowas sollte man einsperren.
Skapetze wird in einigen Berichten ziemlich verrissen. Zu den Erfahrungen von Online Bestellkunden kann ich nichts sagen. Ich habe mir in denen in den letzten Jahren zwei Leuchten aus der Ausstellung gekauft. Die Devise von mir ist: ich will die Ware sehen und ich erwerbe nur das, was ich im Original gesehen habe und mir gefällt. Meine Erfahrungen sind durchwegs positiv. Das Personal, das ich in der Ausstellung kennenlernte war freudlich und die erworbenen Lampen wurden optimal für die Fahrt... weiterlesen
Anfangs netter und zuvorkommender Kontakt. Als jedoch nach dem Kauf von zwei Lampen mit jeweils 6 LED Leuchtmitteln innerhalb von 4 Monaten ...weiter auf Yelp
Habe Ende 2014 3 LED-Strahler gekauft, mit 8 Leuchten, davon sind innerhalb von 4 Monaten, alle defekt, die wollen die Ware nicht zurücknehmen und reagieren auch nicht auf Mails, obwohl ich 6 Monate Gewährleistung habe.
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Ich habe am 5.11. eine Tischleuchte bestellt. Laut Amazon/Skapetze sollte die Leuchte bis spätestens 13.11. eintreffen. Am 8.11. wurde der Betrag über Kreditkarte bereits abgezogen. Nach 1 Woche warten urgierte ich das 1.mal. KEINE ANTWORT. Nach einigen E-Mails über Amazon oder direkt an Skapetze wieder KEINE ANTWORT! Über die Tel.Nr. ist Skapetze nicht erreichbar. Heute am 26.11. folgt an Skapetze ein eingeschriebener Brief mit Anwaltsdrohung.
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Kundenservice? Schlechter geht es nicht!:
"Anfangen möchte ich mit meiner öffentlichen Beschwerde per FACEBOOK, die Skapetze recht schnell beleidigt gelöscht hat, obwohl sie in allen Punkten wahr ist. Den u.a. Text hatte ich vorsichtshalber abgespeichert und werde ihn gern wieder posten.
Ich habe am 28.01.13 meine defekte Torsa reklamiert. Die wollen weder umtauschen, noch eine Gutschrift geben oder das Geld zurückerstatten. Es wird einfach behauptet, die Lampe sei okay. Ich habe aber für den... weiterlesen
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Man kann Glück haben und die Ware ist o.k.
Wenn nicht, dann hat man ein echtes Problem. Die pauschal erhobenen (Hin-) Transportkosten von 9,95 € wurden von der Rechnungs Gutschrift erst einmal widerrechtlich abgezogen und erst nach dem Einschalten von PayPal erstattet. (Und das kann kein Zufall sein wenn vom Rechnungsbetrag die beinhalteten Transportkosten bei Rücküberweisung abgezogen werden - siehe andere Betroffene).
Die Rücktransportkosten sind grundsätzlich vorzustrecken, sonst wird die Ware angeblich nicht angenommen. Das Geld - wenn auch nur 6,90 € - habe ich trotz mehrfacher Ermahnung nie wiedergesehen. Schriftliche Reklamationen werden ignoriert. NIE WIEDER! EGAL WIE GÜNSTIG!
angebot ueberteuert, da es die gleichen lampen und leuchtmittel mit etwas suche im internet wesentlich guenstiger gibt.
ruecksendungen ...weiter auf Yelp
Schlechte (keine) Garantie für LED-Leuchtmittel
"Ich habe eine RGB-LED Leuchte über den ebay-Shop gekauft,als sie nicht mehr ging, habe ich einen ...weiter auf dialo.de
Nur mit Anwalt kommt man hier zu seinem Recht
Hatte eine hochwertige Lampe bestellt, wurde kaputt angeliefert.
Skapetze hatte nach einigem Hin ...weiter auf dialo.de