Von mir gibt es nur drei Sterne, weil ich in diesem Laden bisher nur bedingt zufrieden gestellt wurde. Die angebotenen Fahrräder sind im Vergleich zu anderen Anbietern doch oft recht teuer. Die Werkstatt konnte mir damals bei einem offensichtlichen Problem (inreperabel, wie sich später heraustellte) nicht weiterhelfen, sondern wollte "um der Sache auf den Grund zu gehen" das Fahrrad erstmal für mind. 40€ sich anschauen...
Bewertungen zu Zweiräder Biernath
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Entgegen den Informationen mehrerer Mitarbeiter werden einem in Zuge von Inspektionen Materialen in Rechnung gestellt und das zu einem ziemlich hohen Preis. Das schlimmste daran ist, dass dieser Wechsel von Teilen nicht abgesprochen ist. Man gibt sein Rad ab "es entstehen keine weiteren kosten", man holt sein Rad ab und selbst da ist noch alles ok und es gibt keine weiteren Kosten.
Auf einmal 1 Woche später bekommt man plötzlich eine horrende Rechnung bei der man vom Glauben abfällt.
Ich... weiterlesen
Tolles Engagement für kleine Fahrrad Probleme! Werden schnell und kostenlos behoben. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend.
Auch heute wurde wieder ein kleines Problem sofort behoben, kostenloser Service
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Wir haben schon das dritte Rad hier gekauft und sind begeistert sowohl vom guten Service wie der fachmännischen Beratung .
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Wir sind schon seit einigen Jahren Kunden bei Euch und ich fahre sehr gerne quer durch Solingen (von der Kohlfurt nach Ohligs) , um den guten Service zu bekommen.
Heute ist mein Sohn "als Notfall" bei Euch angekommen und ihm wurde schnell, unbürokratisch und technisch 1a geholfen! Vielen Dank dafür, dass auch ohne Termin ein Notfall behandelt wurde. Der Werkstatt-Service bei BIERNATH ist 1A!!
Es gibt von mir nicht auszusetzen, deshalb fünf Sterne +
Antwort des Inhabers
Hallo Bine, danke für die Bewertung mit 5 Sternen. Wir freuen uns ja wenn Kinder Rad fahren und da muss es schnell gehen. LG R. Biernath
Abgesehen davon, dass die vergangenen 2 Jahre für alle Menschen kaum leicht waren... Der Werstatt-Service bei BIERNATH ist 1A!! Wenn die Kette hängt oder die Schaltung klemmt: Mir wurde immer+ sofort geholfen- obwohl mein TrekkingRad ein Geschenk war- und nicht bei BIERNATH gekauft wurde.
Für die flotte Hilfe-ein paar € in die olle Socke- das finde ich toll!!
Allerdings bin ich eine registrierte Kundin, die eine jährliche Inspektion durchführen lässt. Für den RundumCheck ca. 70€ zu bezahlen ist nur vermeintlich zu teuer: Meine Sicherheit ist es mir wert.
Allerdings- möchte ich IMMER von den Fahrradtechnikern auf Defekte und die notwendige Reparatur hingewiesen werden.
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Wir haben bei Biernath ein Woom Helm und ein Woom Laufrad gekauft. Mit der Beratung waren wir sehr zufrieden. Das Woom Fahrrad, welches wir jedoch wegen Lieferengpässen bei Woom direkt geordert haben, wird nicht zur Reparatur angenommen. Es wurde ja schliesslich nicht bei Biernath gekauft. Alles klar!
Wir wohnen noch nicht solange in der Region und besitzen noch vier weitere Räder, die wir natürlich an unserem vorherigen Wohnort kauften. Bei so viel Service, werden die nächsten Kinderräder und der für Sommer angedachte Kauf eines E-Bikes, dann bei einem Geschäft getätigt, der unseren gesamten Fahrradfuhrpark zur Reparatur und Inspektion annimmt!
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Antwort des Inhabers
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Danke auch für den Neukauf in unserem Geschäft. Im Normalfall nehmen wir auch natürlich auch sogenannte Fremdfahrzeuge zur Reparatur an. Klar. Wir helfen auch kurzfristig bei einem Platten oder Bremsproblem, da wir aber momentan einen Mitarbeiter noch bis Ende Juni in der Meisterschule haben und zwei Mitarbeiter in der Gesellenprüfung fehlen uns jedoch Arbeitskapazitäten, daher haben wir einen vorüber gehenden Annahmestop bei Fremdfahrzeugen. Vielleicht ist Ihnen unsere Situation nicht so erklärt worden, dann tut es uns leid und wir müssen dahin gehend nacharbeiten. Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei Ihren nächsten Radtouren. Mit freundlichen Grüßen Regine Biernath.
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Da ich heute in Richtung Solingen mit dem Fahrrad unterwegs war und meine Ohren temperaturbedingt so kalt wurden, bin ich zu Zweiräder Biernath geradelt. Dort habe ich einfache Ohrenwärmer (Hot Ears), die auf die Helmriemen kommen, gekauft.
An der Kasse sah ich, dass man auch bei Biernath sogenannte „Fahrradcomputer“ (Ich würde das einfache Teil elektronischen Tacho nennen.) kaufen kann. Und weil mein NICHT bei Biernath gekaufter, etwa 21 Monate alter seit ein paar Tagen defekt ist, habe... weiterlesen
Wir sind schon lange Kunden im Geschäft Zweiräder Biernath in Solingen. Über die höfliche und kompetente Beratung sind wir jedesmal wieder begeistert. Als wir nach unserem letzten Ausflug mit unseren Rädern Hilfe bei einer Reparatur benötigten, wurde uns schnell und einfach geholfen. Freundliche und qualifizierte Mitarbeiter und Geschäftsführer sorgen für eine tolle Atmosphäre. Sehr gute fachliche Beratung, ein großes Angebot und das familiäre Klima macht einen Besuch in das Geschäft zum Highlight. Zweiräder Biernath ist einfach nur zu empfehlen. Es lohnt sich. Fam. U. Nippes, Solingen
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Mußte heute erfahren das nur noch Fahrräder repariert werden, die auch bei Fa. Biernath gekauft wurden. Wenn man sich das leisten kann ....
Antwort des Inhabers
Eine Maschine kann auch nur die Menge produzieren für diese Sie ausgelegt ist. Wir fänden es natürlich auch schöner, könnten wir alle bedienen, jedoch ist die Kapazität dafür schlicht weg nicht gegeben. Durch die Anforderung der Hygienevorlagen können unser Mitarbeiter auch nicht wie gewohnt arbeiten. . Ich bin mir sicher das bald wieder mildernde Umstände herrschen und bitte Sie hier erneut um Ihr Verständnis. Mfg. Nicole Biernath
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Tolle und nette Beratung . Absolut verbindlich und kümmern sich sehr gut . Allerdings ist das Einstellen meines E-Bike nicht gut gelaufen. Es wurde im Laden eingestellt ... ich kenne das etwas anders. Schön wäre wenn man das draußen mit den Kunden macht. Auch hier sollte sich der tolle Service fortsetzen. Auch die Sattel Beratung könnte etwas ausführlicher sein.
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Ich habe am Mitte April eine 10 Fach Cassette bestellt sollte angerufen werden was nicht geschah also nach 2 Wochen hingefahren cassette nicht geliefert worden, 1 Woche später Anruf von Biernath cassette ist da bin dann hingefahren war die falsche .
Daraufhin wurde mir als Ersatz bis die richtige da ist eine andere montiert. Nur leider wurde die Schaltung nicht eingestellt so das ich nochmal nach Ohligs musste . 1 Woche später richtige Cassette da montiert und Schaltung wieder nicht richtig... weiterlesen
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Diese Fahrradwerkstatt liegt etwas versteckt, aber wer sie braucht wird sie finden. Die Preise sind wirklich hoch, aber es wird gute Arbeit geleistet. Dazu kommt, dass man eine Garantie erhält, wenn man dort z. B. ein Fahrrad kauft. Der Name ist in Solingen bekannt und steht für Qualität.
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Hier habe ich mein allererstes Fahrrad gekauft. Brauchte man etwas fürs Fahrrad, ging man zu Biernath. Trotzdem würde ich mittlerweile andere Fahrradgeschäfte bevorzugen. Die Preise sind hoch, vor allem Montage und Reparaturen stehen in überhaupt keinem Vergleich zu geleisteten Arbeit. Die Beratung ist oft nicht kompetent und es wirkt eher so als ginge es um den schnellen Verkauf.
Beratung, Abwicklung, ok
Werkstatt - na ja, deshalb auch nur 3 Sterne
2 teure Räder gekauft, beide waren nur bedingt fahrbereit.
Es machte den Anschein, als wären diese nicht sorgfälltig vor
Abgabe durchgecheckt worden.
Diverse lockere Schrauben, Sattel locker und Luftmangel in beiden (!)
Fahrrädern