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Heizung defekt an einem Freitag im Advent, kaltes Haus und große Sorge vor einem Wochenende im Kalte...weiter auf 11880
Kritisch: Professionalität, Pünktlichkeit, Reaktionsschnelligkeit bei Anfragen Furchtbare Kommunikat...weiter auf 11880
Kritisch: Professionalität, Pünktlichkeit, Reaktionsschnelligkeit bei Anfragen
Furchtbare Kommunikation. Es wird weder auf Anrufe noch auf Emails oder Anrufbeantworter reagiert. Selbst Hinweise auf eine Havarie werden ignoriert. Bei allem Verständnis für eine angespannte Auftragslage, sollte immer die Zeit sein, den Kunden eine kurze Info zu gebe, selbst eine negative. Scheint nach einigen anderen Beurteilungen auch kein Einzelfall zu sein.
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Kommunikation ist eine Katastrophe. Fragen zur Rechnung werden ignoriert. Ebenso Anfragen über EMail,Telefon und Brief.