Bei einer Reklamation von neuen und sehr modischen Schuhen von 120 Euro, die, wie sich beim 1. Tragen (im Sonnenlicht) zeigte, fleckig waren, erfolgte keinerlei Entgegenkommen seitens des Geschäftsinhabers.
Die Handhabung meines Anliegens empfand ich als sehr rigide. Insgesamt zog sich die Auseinandersetzung mehr als 2 Monate hin. Die Schuhe selbst wurden mir in irgendeinem benutzten Schuhkarton und mit einem formalen Geschäftsbrief zurückgeschickt, mit der Begründung, ich hätte den Fehler herbeigeführt. Eine Erstattung oder ein Ersatz erfolgte nicht.
In diesem Geschäft war ich im Übrigen langjähriger Kunde.
Der Beitrag wurde zuletzt geändert