zu haben. Mein bestellter Wein in der Hotelbar wurde mir wortlos hingestellt, ohne mich dabei auch nur eines Blickes zu würdigen.
Beim Checkin wurde ich auch ganz ernst angeschaut. :( Lächeln ist doch wirklich nicht so schwer, oder? Beim Checkout dann aber war die dort anwesende Dame doch bedeutend freundlicher und humorvoller drauf.
Also bitte Pullman, gebt eurem Personal mal eine Lächel-Schulung.
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