Es wird nicht geklingelt, man bekommt nur Zettel in den Briefkasten das man nicht anzutreffen war. ...weiter auf Das Örtliche
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Bewertungsübersicht
- 1.0 Mangelhaft 12 Bewertungen
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Bewertungen zu Hermes Niederlassung
Seit 12.10.20 soll eine Sendung zugestellt werden. Heute nach 9 Zustellungsankündigungen infolge wieder nichts. Fahrer findet mich nicht, falscher Ort, nicht angetroffen ...1Stern ist noch zuviel!
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kein Stern verdientLieferung wird tagelang von A nach B und zurück transportiertKunde nicht erreicht ???Normal wenn keiner zum Kunden fährtUnmöglich
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Keine Dienstleistung. Und das gilt nicht nur fuer diese Filiale, sondern fuer das Konzept der ganzen Firma.
1. Unter der Telefonnummer der Filiale ist niemand zu erreichen.
2. Klaerung der Probleme mit der Zustellung erfolgt nur via Chat oder bezahlte telefonische Hotline- beides automatisiert und gar nicht hilfsreich.
Folge: Ein Paket aus Frankreich ist nach 30 Tagen Tour, davon 10 Tage lang in Haldensleben liegend, bei dem franzoesischen Absender wieder zurueck und wir klaeren zur Zeit, wie wir es herkriegen.
MfG
Ales
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Eigebdlich nicht mal einen Stern wert. Soll seit über eine Woche ein Packet bekommen und jeden Tag wird mir in der Sendeverfolgung angezeigt es ist heute in der Zustellung. Jeden Tag die gleiche Uhrzeit bloß das Datum ändert sich n8cht. Es ist bis jetzt noch nicht angekommen und über die Hotline erzählt jeder was anderes. Samstag sollte es angeblich bis 22 Uhr geliefert werden, jeden Tag neue ausreden
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Mein Paket sollte erst Donnerstag ankommen, dann Freitag und es ist auch nicht gekommen, Jetzt ist Samstag und in der Sendeverfolgung ist die Zustellung nicht mehr drin! Telefonisch ist keiner erreichbar. Über Hermes braucht mir keiner Pakete senden!!!
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Immer die gleiche Leier, Kunde konnte nicht angetroffen werden. Wir kommen am nächste Tag wieder. Eine Online Klärung ist nicht möglich eine andere Zustellung nicht möglich. Ein Anruf beim Kundenservice erhält man nur Versprechungen. Wie wäre es denn mal mit Abgabe im Packetshop. Hermes und seine Fahrer kann mann nicht empfehlen.
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Hermes ist die größte Inkompetenz in Sachen Zustellung. Pakete verschwinden, Termine werden ignoriert, Fahrer scannt als nicht anwesend, obwohl 2 min vorher gls anwesend war, kostenpflichtige Hotline beendet Gespräch, Twitter und emails wird ignoriert. Wenn jeder so arbeiten würde, dann wäre die Arbeitslosenquote bei 100% und die Wirtschaft am Boden. Dann wären wir wieder in der Steinzeit, ohne Autos und ohne Essen!
0 Sterne geht leider nicht.
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Wozu Ablagevereinbarung?Ich bin sehr verärgert. Meine Sendung befand sich gestern, Mi, 15.05.2019, 08:42 Uhr in der Zustellung, Am Abend war zu erfahren: „Mi, 15.05.2019, 19:53 Uhr Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.“ Heute hieß es laut Sendungsverfolgung „Do, 16.05.2019, 09:20 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.“ Als wir nach Hause kamen, lag eine Benachrichtigung ohne Unterschrift und Datum im Briefkasten, "Wir kommen am nächsten Werktag wieder." Laut... weiterlesen
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Fr, 27.03.2019 Bestellung der Ware
Do, 28.03.2019, 05:15 Uhr Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum LC Haldensleben eingetroffen.
Mo, 01.04.2019, 10:14 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Mo, 01.04.2019, 16:20 Uhr Die Sendung ist immer noch nicht da, wird wohl heute auch nicht mehr geliefert
Leider passierte mir das nicht zum ersten Mal. Man sollt sich mal ernste Gedanken darüber machen.
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Mit Hermes an sich habe ich recht gute Erfahrung gemacht nur wenn ich nach Magdeburg verschicke habe ich Probleme. So habe ich ein Paket an eine Bekannte geschickt am 2.11.18 bei Sendung verfolgen stand wird am 03.11.18 ausgeliefert. Heute ist der 6.11.18. und es steht immer noch wird am 3.11.18 ausgeliefert. Bis heute ist nichts angekommen. Vom Kundenservice kommt ein Standartbrief das hilft nicht wirklich. Also muss es ja noch in Haldensleben liegen aber warum???? Ich bin sowas von Sauer und das gebe ich auch hier zur Kenntnis.
In der Sendungsverfolgung steht, dass der Empfänger nicht angetroffen wurde, obwohl ich doch zur angegebenen Zeit zuhause war!!! Was soll das?