Bei Problemen plötzlich extrem überheblich, frech und repektlos. Zudem werden unhaltbare Behauptungen aufgestellt, die einer Nachprüfung nicht standhalten. Zwar werden Probleme abschließend gelöst, aber die Form ist unmöglich.
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Sehr guten Service bei Störung !Freundliche Absprache, vielen Dank!
Bin sehr zufrieden mit der Telekom und mit dem Service vielen Dank!!!
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Leider kann ich keine Bewertung abgeben. Ich wurde komplett falsch beraten, es wurden Fehler bei der Vertragseingabe gemacht. Das kann alles passieren, aber leider sind die Mitarbeiter (nach mehrmaliger Bitte) nicht in der Lage / nicht gewillt, diese Fehler zu beheben und lassen mich jetzt mit ca. 220,00 Euro (meiner Meinung nach ungerechtfertigt) zusätzliche Kosten sitzen.
Ich bin scherst enttäuscht über so ein Verhalten seitens Mitarbeiter der Telekom.
Andreas Wieghaus
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Herr Demir hat mir sehr freundlich und mit viel Geduld mein neues Handy eingerichtet.
Für Wartezeit könnten ein paar Sitzplätze geschaffen werden
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Herr Yavas hat uns professionell, freundlich und umfassend beraten. Er ist.ausführlich auf unsere Fragen eingegangen und hat überzeugend argumentiert. Wir werden Ihren Shop gerne weiter empfehlen. Julia Rosenthal-Spaniol u. Uwe Spaniol
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Herr Yavas hat uns professionell, freundlich und umfassend beraten. Er ist.ausführlich auf unsere Fragen eingegangen und hat überzeugend argumentiert. Wir werden Ihren Shop gerne weiter empfehlen. Julia Rosenthal-Spaniol u. Uwe Spaniol
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Ich war mit der Beratung von Hr. Reichert sehr zufrieden ich wurde sehr gut beraten und ich habe ein sehr gutes Angebot erhalten.
Das Ambiente im Laden war sehr Herzlich und Freundlich.
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Sehr kompetente,nette und freundliche Beratung. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen!
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Nicht Kunden / Lösungsorientiert bei Problemen wird vernümpftige Hilfe abgelehnt ... Hauptsache eine schnelle Provision ... nicht zu empfehlen der Shop
wurde am 22.04.2022 vor meinem Termin, sehr freundlich und mit positivem Ergebnis beraten und betreut. Frau Heinze hat sich Zeit genommen um mit mir meine Probleme anzugehen. Vielen Dank und gerne wieder, so wünscht man sich das !
Bei allen Problemen bisher immer sehr gut und freundlich beraten worden
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Diese Filiale und alle anderen Filialen dieses Betreibers sollte man unbedingt meiden.
Seit November letzten Jahres versuche ich, einen Vertrag, den man dort mit meinem demenzkranken, fast 90-jährigen Vater abgeschlossen hat (der nur wegen einer Funktionsfrage bezüglich seines Handys dort erschienen ist), rückgängig zu machen. Ich war seither 5 mal vor Ort und habe mit der Buchhaltung telefoniert, Jedesmal wurde mir der Rückruf des Filialleiters versprochen, kein einziges Mal hat sich auch... weiterlesen
Herr Thöne hat sich sehr gut um mein Anliegen
gekümmert, eine Zierde für Ihren Shop, das findet man selten. Ihre Hotline war nicht sehr hilfreich, daher kann ich mich nur vielmals bei Herrn Thöne bedanken!
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Gute Beratung und sehr freundliche Mitarbeiter
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Gute Beratung
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Ich bin sehr freundlich empfangen und gut beraten worden.
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freundlich und kompetent
Kompetent, nett, nimmt sich viel Zeit, super Beratung.
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Äußerst zufrieden
Nett, sachkundig, geduldig im Erklären
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gute.Hatt immer wunderbar geklappt. Danke.
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Bin sehr freundlich und kompetent beraten worden beim iPhone 12 Kauf. Auch die noch aufgetreten Fragen wurden direkt am Gerät gelöst zu meiner vollen Zufriedenheit.
Frau Schwarz hat mich super beraten. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen. Sehr zu empfehlen
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Immer freundlich und kompetent!
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Von Herrn Aslan super Beratung. Er hat sich sehr viel Zeit genommen. Sehr zu empfehlen
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Sehr nettes Personal
sehr gute Beratung
Super freundlich und sehr hilfsbereit und sehr kompetent
Sehr gute Beratung .Ich würde auch wegen Internetfernsehen befragt .
schlecht, seit August kein Anschluss
Sehr gut
Danke für Ihre Hilfe
Ich bin begeistert, hat uns richtig gut geholfen. Werde diese Filiale weiterempfehlen,
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Beste Beratung seit Jahren.
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Beste Beratung due ich je hatte. Vielen Dank.
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Immer nett, hilfsbereit und gute Erfahrung gemacht.
sehr kompetent hilfsbereit und nett
Alles ok.
Der Telekom Shop im Luna Center kann ich nur weiter empfehlen, sehr freundlich,sehr geduldig (für einen wie mich die von Handys und Tarifen keine Ahnung hat, sehr hilfsbereit, nehmen sich viel Zeit.
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Haben uns immer gut weiter geholfen
In diesem Telekomshop arbeiten wirklich noch fähige Kundenbetreuer. Bis jetzt wurden alle unterschielichen Anliegen immer ordentlich bearbeitet und zur Zufriedenheit von mir erfüllt. Telekom ist zwar ein wenig teurer als andere Anbieter aber dafür stimmt wenigstens die Qualität. Wenn dann der Kundenservice stimmt kann man ja nicht mehr nein sagen.
