Die Erfahrung, die ich mit dem DPD Depot 127 Uplengen gemacht habe, war äußerst unbefriedigend. Ich hatte ein Paket erwartet, das als Gefahrgut klassifiziert war, weshalb ich extra meinen Nachmittag freinahm, um sicherzustellen, dass jemand zu Hause war, da es nicht einfach abgestellt werden durfte. Leider hat das Live-Tracking überhaupt nicht funktioniert und der aktuelle Status zeigte um 20:48 Uhr immer noch an, dass es "im Laufe des Tages" zugestellt würde.
Das hinzufügen, dass die... weiterlesen
Kommunikation mit dem Depot fast unmöglich zu sein schien, hat meine Frustration nur noch verschlimmert. Es war niemand zu erreichen, um eine Klärung über den Verbleib des Pakets zu bekommen. Es ist extrem irritierend, wenn man aufgrund fehlender Informationen im Dunkeln gelassen wird. Die Unfähigkeit, ein funktionierendes Live-Tracking zu gewährleisten und einen adäquaten Kundenservice zu bieten, lässt mich leider zweifeln, ob ich in Zukunft weiterhin den Service von DPD in Anspruch nehmen möchte.[verkleinern]