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AnTaSt hat OBI E-Commerce GmbH – OBI Online-Shop in Wermelskirchen mit 1 Stern bewertet.Ich habe Anfang November eine Küche bestellt. Die Lieferung klappte auch zügig, allerdings stellte sich beim Aufbau heraus, dass einige Teile komplett fehlten und 3/4 der Geräte falsch geliefert waren. Die Kleinteilen (Dübel usw.) haben ... [komplett anzeigen] Ich habe Anfang November eine Küche bestellt. Die Lieferung klappte auch zügig, allerdings stellte sich beim Aufbau heraus, dass einige Teile komplett fehlten und 3/4 der Geräte falsch geliefert waren. Die Kleinteilen (Dübel usw.) haben wir noch selbst ersetzt, der Schnelligkeit halber. Aber als wir feststellten, dass der gelieferte Herd nicht in den gelieferten Herdumbau passt, wurde es problematisch.
Seitdem bin ich in Klärung mit Obi, die mir telefonisch immer wieder sagen, die Bearbeitung erfolge "priorisiert" und binnen der nächsten 48 Stunden erhielte ich eine Antwort. Die steht aber immer noch aus - angeblich, weil sich der Hersteller nicht zurückmelde.
Der kann mir natürlich nicht helfen (bei direkter Kontaktaufnahme), weil die Bestellung über Obi lief.
Alles in allem sehr ärgerlich. Hab einen Haufen Geld ausgegeben, aber leider trotzdem noch keine benutzbare Küche.
FAZIT: Bestellt lieber woanders. Günstige Küchen gibt's nicht nur bei Obi. Im Zweifel lieber etwas mehr ausgeben, aber dann auch auf entsprechenden Service zurückgreifen können. (Mit den Mehrkosten, die mir jetzt entstanden sind, hätte ich von vornherein ein wertigeres Modell nehmen können.)
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AnTaSt hat gerade Ihre 1. Textbewertung verfasst - diese Leistung gehört mit einer neuen Trophäe gewürdigt. Das golocal Team gratuliert herzlichst!
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AnTaSt hat sich bei golocal registriert.
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