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S Kosche kommentierte eine Bewertung zu Fielmann – Ihr Optiker in Troisdorf.
Ich glaube wir hatten die selbe Dame in der "Beratung"..... wieso das fass überlaufen musste!
Abgesehen davon, dass sich auf bitte meiner "Beschwerde" anzunehmen NIEMAND bequemt hat. Und dann auch andere Kunden die nach mir kamen vorher dran genommen wurden-die ohne Termin da an kamen...
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S Kosche hat Fielmann – Ihr Optiker in Troisdorf mit 1 Stern bewertet.Enttäuscht von Fielmann!
Aus 2 mach 1 Sterne; Auf bitte um ein Gespräch mit der Gf, kam nichts...Eigene Fehler, die bewiesen wurden wurden mir in die "Schuhe geschoben". Eine Telefonnummer falsch ab zu schreiben war da nur der Anfang. ... [komplett anzeigen] Enttäuscht von Fielmann!
Aus 2 mach 1 Sterne; Auf bitte um ein Gespräch mit der Gf, kam nichts...Eigene Fehler, die bewiesen wurden wurden mir in die "Schuhe geschoben". Eine Telefonnummer falsch ab zu schreiben war da nur der Anfang. Interesse die Kunden zu halten besteht nicht!!! Keine Kulanz etc.
Ich hatte eine Brille zur Anprobe bestellt die im Laden nur in einer anderen Größe erhältlich war! Hierzu sollte ich informiert werden wenn diese da sei. Da meine Email Adresse nach wiederholten Male nicht korrekt war, habe ich hierzu leider diese Info nie erhalten. Trotz Anrufe und der Bitte mit der telefonischen Info. hab ich auch hier zu nie etwas von Fielmann gehört. Da ich mit meiner aktuellen Brille unzufrieden bin und das letztes Jahr auch schon war; und -ICH- mich zu spät melde, habe ich jetzt auch leider trotz Versicherung etc. keinen Anspruch auf diese "Zufriedenheitsgarantie" !!! -Ich habe mich in der Zwischenzeit mehr als drei mal telefonisch gemeldet, fielmann (bei mir) nicht, obwohl meine Telefonnummer hinterlegt ist. Im Fußball ein klarer Sieg: 3-0!
Sehr gut Ich werde mich jetzt nach Alternativen um gucken. Zu dem aktuell bestellten Gestellt; werde ich mir bis Tag X überlegen und gucken ob es online Alternativen gibt!
ZUSATZ; Auf dem abholschein für die "neue" Brille wurde die Email Adresse als "zu löschen" gestrichen und die Mobil-Nummer für die SMS Bestätigung(existiert bereits) falsch abgeschrieben!
Die Email Adresse wurde auch nicht gelöscht, beim letzten Termin stand die noch in der akte.
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S Kosche hat gerade Ihre 1. Textbewertung verfasst - diese Leistung gehört mit einer neuen Trophäe gewürdigt. Das golocal Team gratuliert herzlichst!
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S Kosche hat sich bei golocal registriert.
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