Gayde bietet einen schlechten Kundenservice. Die Reaktion auf Mails oder Anrufe geschieht immer verzögert um teilweise bis zu einem Monat.

Es wurden qualitativ minderwetige Teile verbaut, die seitens Gayde nur teilweise ausgetauscht wurden, auch nach Jahren gibt es immernoch Probleme mit der Regelbarkeit der Heizung.