Leider muss ich dem Kollegen recht geben das diese Vorgang verbraucherunfreundlich ist. Mit dem Portal habe ich zwar keine Probleme, dafür bin ich aber sehr unzufrieden mit dem Prozessablauf. Ich habe vor mehr als 2 Monaten den Antrag gestellt und außer einer "Eingangsbestätigung zum Antrag" nichts mehr gehört, es gibt keine Info seitens der BAFA zum Status. Bei der angegebenen Telefonnummer geht niemand dran und auf Anfragen via "Kontakt" wird ebenfalls nicht reagiert, sodass man völlig in der Luft hängt. Für mich als Familienvater mit 2 Kindern sind die von der Regierung versprochen 6000€ Zuschuss sehr elementar.