So geht Service!

Ich habe von Freunden einen Eventim-Gutschein auf Geburtstag bekommen. Leider habe ich nicht gesehen, dass dieser nur eine begrenzte Gültigkeit hat. Als ich den Gutschein dann einlösen wollte war dieser leider schon abgelaufen... Daraufhin erkundigte ich mich im Internet nach Möglichkeiten und versuchte den Eventim Kundenservice zu erreichen. - Da ich am Wochenende anrief war das Kundencenter nicht besetzt. Dann schrieb ich eine Mail an den Kundenservice und schilderte das Problem. Nach Rückfrage meiner Gutscheinnummer erhielt ich zwei Tage später eine Mail mit der Info, dass mein Gutschein nun für weitere 18 Monate gültig sei!

Ich war überrascht wie schnell und unkompliziert alles gelaufen ist. Sehr zu empfehlen.