Kundenfreundlichkeit nicht in Sicht !

Wir wollten bei der Firma B.S. Reisemobile ein Wohmobil mieten.
Auf Anfrage bekamen wir ein Angebot. Dieses war sehr günstig, und da der Standort nicht weit weg war haben wir uns dafür entschieden. Es war schon etwas seltsam, dass auf der Internetseite nur eine Zeichnung des Fahrzeuges zufinden war, keine Fotos, keine tiefere Beschreibung , etc..
Wiederholt mussten wir nachfragen bis nach einiger Zeit eine E-Mail uns erreichte in deren Anhang das Foto eines Mietvertrages angeheftet war. Dieses Foto sollten wir ausdrucken und unterschrieben zurück schicken. ( Seltsam). Es kam aber noch besser eine zweite E-Mail mit einem weiteren Foto folgte. Auf diesem zweiten Foto war ein Zusatz zum Vertrag abgedruckt, der uns verpflichtete, Kosten zu tragen sollten wir die Reise nicht antreten und: der es dem Vermieter (Firma B.S.) erlaubte auch noch kurzfristig vor Reiseantritt das Fahrzeug zuverkaufen und den Vertrag ohne weiteres zustornieren.
Auf telefonische Rückfrage über die Rechtmäßigkeit dieses Zusatzes und seine Folgen wurde uns nur gesagt, dass machen wir schon immer so und man würde mit uns nicht darüber diskutieren.
Folge: eine weitere E-Mail kam mit dem Inhalt: Wir brechen den Kontakt ab und vermieten das Wohnmobil nicht.

Nunja, Kundenfreundlichkeit sieht anders aus !
Und zu guter letzt: bei dem neuen Anbieter mit dem wir jetzt den Vertrag abschliessen, gibt es diesen Zusatz nicht.