Ich habe fünf Tage lang versucht einen Termin zu bekommen. Niemand ging ans Telefon. Nachdem ich endlich einen Termin hatte, würde ich 15 Minuten nach dem der Hausbesuch stattfinden sollte angerufen, daß Frau Scharmacher verhindert sei. Ich würde einen Rückruf bekommen. Auf diesen warte ich übrigens immer noch.