Diese Zeitung schreibt fleißig unreflektiert nach, was andere bereits geschrieben haben. Wenn heutzutage Zeitungen einfach jeden Quatsch aufgreifen und weiterverwenden, muss man sich nicht wundern, wenn sich Fake News in der Welt verbreiten. Mehr kritische Auseinandersetzung ist dringend nötig. Journalistisch sehr niedere Qualtität.

Am Dienstagmorgen war die Infolampe der Fritzbox rot. Internet und Telefonie fielen komplett aus. Ein mehrmaliges Trennen der Stromverbindung, damit die Fritzbox neu startet und eine Verbindung aufbaut bewirkte nichts. Als Email ging eine Störungsmeldung an den Kundensupport. Diese wurde bis heute nicht beantwortet. Während eines Anrufs per Handy bei der Hotline am Nachmittag erfuhr ich, dass in meiner Region (72108 Rottenburg) am Dienstagmorgen eine Notfallwartung durchgeführt wurde, die nun aber abgeschlossen sein müsste. Da ich auf Arbeit war, konnte ich nicht sofort testen, ob es wieder eine Verbindung gibt. Nach Aussage des Supportmitarbeiters hatte meine Fritzbox zu diesem Zeitpunkt noch keine Verbindung. Dienstagabend funktionierte Internet und Telefon wieder. Da keiner der Supportmitarbeiter weiß, ob die Verbindung bei mir wieder geht oder nicht, muss es entweder noch ein offenes Ticket zur Störung geben oder Tickets werden bei der Neckarcom einfach auf Verdacht geschlossen. Ein professionelles Incident-Management ist das auf jeden Fall nicht.