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Wir haben uns über das arrogante Auftreten eines Mitarbeiters im Servicebereichs am 15.7.2017 sehr geärgert. Wenn man Kunden halten will, muss man ein Mindestmaß an Freundlichkeit wahren. Auch Kritik muss respektvoll entgegen genommen und weiter gegeben werden. Arroganz ist fehl am Platz!1.