Meine Erfahrungen decken sich mit denen vieler User. Nach 2 Tagen Versand kamen vertrocknete Pflanzen an. Weitere Lieferungen enthielten falsche Pflanzen, andere wurden gar nicht geliefert. Ein Kontakt war nur über ein Kontaktformular möglich. Man kann dort reklamieren, aber Antwort erhält man keine. Man bittet um Geduld und soll die mangelhafte Ware einfach vom Rechnungsbetrag abziehen. Danach folgen Mahnungen und Drohungen mit dem Inkassodienstleister Paigo. Qualitätsorientierung und Kundenbetreuung sollte an erster Stelle stehen. Mangelhafte Ware kann aus verschiedenen Gründen passieren, aber der Umgang mit Reklamationen ist sehr unglücklich gelöst - vor allem wenn man eine Lösung des Problems erwartet jedoch Mahnungen mit Inkasso angedroht bekommt. Ich werde hier n i e w i e d e r bestellen. Vertrauen weg.
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