Nie wieder!
Meine Freundin hat eine Küche zum zweiten Mal gekauft bei XXL Lutz in Friedrichshafen.
Beim ersten Mal nur Theater gehabt, bezüglich Lieferprobleme und Abwicklung.
Nun dachte Sie sich, gibt man Ihnen nochmals eine Chance. Weit gefehlt. Schlimmer geht es kaum.
Im Juli 2019 war Termin angesetzt zur Fertigstellung, Dezember wurde die Küche erst Final fertiggestellt.
Nur leere und widersprüchliche Angaben und Versprechungen! Als Kunde fühlten wir uns verschaukelt von A bis Z!
Montage-Teams teils nicht professionell und Lösungsorientiert.
Frisch tapezierte Wand wurde beschädigt.
Teile wurden beschädigt angeliefert.
Andere bestellte Teile die nachbestellt wurden, gehen plötzlich verloren. Keiner wusste was los ist.
200 Euro Entschädigung zum Schluss hin, für 5 vergeudete Urlaubstage, leere Versprechungen, eine Küche die ich nicht zu 100% genutzt werden konnte, widersprüchliche Angaben und leere Versprechungen sind ein Witz in unseren Augen.
Ganz abgesehen von den Nerven die man ertragen musste.
Ein Albtraum auf ganzer Linie.
Schämt euch, eine solche Leistung und eine solche Entschädigung dem Kunden anzubieten. Man wollte Sie mit weniger abspeisen, nur nach langer Diskussion und hin und her wurde 200 Euro angeboten.
Fazit: NIE WIEDER XXL LUTZ
geschrieben für:
Möbel
/ Küchen
in Friedrichshafen
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