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Sehr nette, kompetente Beratung sowohl bei Heiz- und Nebenkosten als auch bei Rauchwarnmeldern. Eigentlich immer ein(e) zuständiger Sachbearbeiter/in am Telefon. Ich habe sogar kurz nach 18.00 Uhr noch jemanden erreicht, der sich Zeit für mein Anliegen nahm. Fand ich klasse1.