positiv: unglaublich große Auswahl an Schuhen
negativ: katastrophales Beschwerdemanagement.
Der von mir bemängelte, hochpreisige Schuh löste sich nach 3 Monaten Tragezeit auf. Reklamation wurde vorerst abgewimmelt. Kontakt zur Geschäftsleitung nicht möglich. Ich wurde als Käufer beschuldigt fehlerhaft mit dem Schuh umgegangen zu sein, obwohl dies definitiv nicht der Fall war.
Auf Nachdruck, viel Ärger und anderen irritierten Kunden wurde ein letztendlich ein Ersatzpaar angeboten.