fehlende Auskunft über die durchzuführende Arbeit und dessen Zeitaufwand; unnötiges Herauszögern der Reparatur durch fehlende Ersatzteile trotz angemeldeter Reparatur und bekanntem Fehler! Bereitstellung eines viel zu großen und teuren Leihwagens und ungenaue Abrechnung!, fehlende und falsche Information über die Dauer der Reparatur im voraus;