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Auch, wenn man Samstag arbeiten muss, so sollte man den scheinbaren Unmut der Mitarbeiterin nicht ansehen. Ihr Gesichtsausdruck sprach Bände... Ihr Kommentar, sie habe nur zwei Hände, war überflüssig. Schließlich haben wir höflich und in aller Ruhe nur etwas gefragt. Motivierte Mitarbeiter sehen anders aus, und sie verhalten sich auch anders.1.