Beim Verkauf ganz gross aber bei Reklamationen kann der Kunde warten oder spielt keine Rolle mehr.
Habe im Oktober einen Relaxsessel gekauft, wurde geliefert und nachdem ich die erste Lehne 4 Wochen später reklamiert hatte, dauerte es 2 Monate, bis sich ein Serviceteam gemeldet hatte. Die Lehne wurdeausgetauscht. Jetzt ist die 2 Lehne abgebrochen bzw. ausgeliefert. Bis auf das sich bei mir jemand melden wird, hat sich 2 Monate nichts getan. Da gibt es bessere Möbelhäuser. Einfach traurig diese Kundenbetreuung.