Hamburg den 29.03.2017

Ich hatte eine Tankreinigung mit anschließender Inspektion geordet dann viel das Wort TÜV und ich war der Meinung das die Heizungsanlage den Vorschriften nicht mehr entsprach.Man stellte die Anlage vom 2 Strang auf den 1 Strang Betrieb um was überhaupt nicht nötig war da die Heizungsnlage in Ordnung war.Ich wurde überhaupt nicht darüber aufgeklärt.Das Gespräch nahm meine Lebensgefährtin an dabei hätte der Mitarbeiter (Büro) mich als Ansprechpartner am Telefon verlangen müssen.Und mich über alles beraten und preislich besprechen.Dann ist es ja traurig das nach 8 Jahren die Tank Versieglung schon schlecht ist das diese neu gemacht werden mußte Kosten 925,00 € und am Ende noch höher ausfiel.duch die Strangumstellung von 2 auf 1.Leider bin ich sehr enttäuscht und richtig verärgert das ich 25 Jahre Kunde bei der Firma war seit 1992 um dann diese mit mir zu machen.Das Ergebnis war eine unmögliche Kommunizierung zwischen dem Firmenbüro und Ihren eigenen Heizungsmonteure vor Ort und mir.Mein Beschwerdebrief was ich auch als Einschreibebrief mit Rückanwort geschickt hatte wurde überhaupt nicht beantwortet weder tel. noch brieflich.Toll dfieser Kundenservic : Note Nie wieder einen Kundenaufrag von mir