Im Zug wurde mir gesagt ich hätte zehn Tage Zeit mein Studiticket nachzureichen. Ein Schaffner der meinte "Alles kein Problem, das käme so oft vor, ich brauche mit keinen Stress zu machen" In der Mail waren es plötzlich 7 Tage. Somit musste ich 60 Euro zahlen, weil ich mein Ticket vergessen hatte und es eine Woche später nachgereicht hatte, knapp nach Ablauf der 7 Tage. Dazu kommt eine äußerst unfreundliche Frau beim Kundenservice, die meinte "Sie könne nichts machen, um sowas kümmert man sich direkt".