Auch ich werde nie wieder eine Schiffsreise bei Plantours buchen. Dazu waren die Erfahrungen mit Plantours viel zu schlecht. Ich musste leider eine bereits gebuchte Reise aus familiären Gründen absagen, musste die zehnprozentigen Stornokosten in Kauf nehmen. Aus der bereits von mir getätigten Anzahlung blieb ein dreistelliges Guthaben zu meinen Gunsten. Mehrere Telefonate und mehrere Emails meinerseits, das Guthaben an mich auszuzahlen, wurden ignoriert. Ich erhielt immer die gleiche standardisierte Antwort: „Wir freuen uns, dass Sie sich an uns wenden und versichern Ihnen eine schnellstmögliche Bearbeitung Ihrer E-Mail.“ Dann passierte aber nichts mehr. Seit Wochen ist Plantours zahlungsunwillig. Inzwischen habe ich meinem Ärger in den sozialen Medien Luft gemacht. Immerhin gab es nun eine Antwort. Dort heißt es u.a. „Die Verzögerung ist leider durch ein technisches Problem entstanden.“ Dann endlich erhielt ich mein Geld zurück.

Dieser Handwerker ist überhaupt nicht empfehlenswert. Den abgerissenen elektrischen Rolladenkörper hat er an einem Dienstagabend wieder befestigt und hat den Rolladen herunter gelassen. Am darauffolgenden Mittwoch ließ sich der Rolladen nicht öffnen. Zwei Telefonate per Anrufbeantworter und zwei E-Mails zwecks Reparatur wurden ignoriert. Etwa eine Woche später habe ich dann ein Konkurrenzunternehmen damit beauftragt, den Fusch in Ordnung zu bringen. Die Firma Albrecht halte ich für nicht zuverlässig.