Über den Flughafen-Service würde ich an die Firma Dolfi 1920 GmbH weitergeleitet. Nach anfänglichen Verständigungsschwierigkeiten (E-Mail kam nicht an), schilderte ich mein Anliegen über das Kontaktformular der Firma. Am nächsten Tag wurde ich gebeten, noch einmal meine Mail mit den Bildern zu senden.
Und nach zwei weiteren Tagen erhielt ich einen neuen Koffer, da sich eine Reparatur des beschädigten Gepâckstückes nicht lohnte.
Das nenne ich Service!