Hier wird Kundenservice GROß Geschrieben!

... mein Umzug stand bevor, also begann ich die Suche nach einer Pumpe für mein Wasserbett ...

Bei MOONLIGHT Schlafsysteme wurden diese speziellen Pumpen für nur 15,00 € je Tag angeboten. Die Preise bei den Mitbewerbern waren deutlich höher und betrugen bis zu 50,- je Tag. Eine kurze Anfrage via WhatsApp, ob eine Pumpe verfügbar sei, die positive Rückantwort incl. Abholtermin erfolgte innerhalb kürzester Zeit.

Bei Abholung der Pumpe war ich sehr angenehm überrascht, denn das war die beste Beratung bezgl. Umgang/Entleerung des Wasserkerns, die ich je erfahren habe. Und das bei einer derart geringen Gebühr von nur 15,- €.
Die Vorlage des BPA genügte als Sicherheit für das Leihgerät.

Am Tag des Umzugs wurde seitens des beauftragten Umzugsunternehmens der Wasserkern des Wasserbettes irreparabel beschädigt.

Panisch rief ich bei MOONLIGHT Schlafsysteme an und erklärte was vorgefallen war. Herr Jambor, der Inhaber des Geschäfts, sicherte schnelle Hilfe zu. Er hat sich sehr viel Zeit genommen um auf meine individuellen Schlafbedürfnisse einzugehen und hat durch seine sehr professionelle und fachkundige Erfahrung dazu beigetragen, dass ich die richtige Wahl in Sachen Beruhigungsstufe des neuen Wasserkerns und dann den richtigen Topper gefunden habe.

Ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass mir ungeduldig etwas teures bzw. unnötiges verkauft werden sollte - das wurde umso deutlicher, als sich am Ende der Beratung herausstellte, dass Herr Jambor zusätzlich Rabatte auf die Bestellung einräumte.

Schon am übernächsten Tag hatte ich einen Mitarbeiter in meiner Wohnung vor Ort, der neue Schutzbezüge, handgenähte Stoffbezüge, sowie einen neuen Wasserkern lieferte.

Anfahrt, Abbau des defekten und Aufbau des neuen Wasserkerns, Anbringen der Schutzbezüge, sowie die Entsorgung für unschlagbare 60,- € (!!!) So sieht schnelle, günstige, professionelle und unbürokratische Hilfe aus!

Diese Firma versteht sich auf Kundenservice und Zufriedenheit. Meine absolute Top Empfehlung, nicht nur was Wasserbetten, sondern auch Boxspringbetten und Zubehör angeht.

Weil ich derart begeistert von Service, Qualität und Kundenfreundlichkeit war, habe ich im Nachgang noch herrliche Sommer- und Winter BIO Daunenbettwäsche, sowie Flauschbettlaken als Spannbetttuch gekauft. Ein Traum schlechthin und die Preise - unschlagbar!

Wer kennt das nicht, man ist jung, neigt zu verrückten Sachen und/oder Mutproben ...

So geschah es auch bei mir dass ich mir mit zarten 19 Jahren - mehr oder weniger als Mutprobe - eine Katze mit Teufelskopf auf die Brust stechen lies.

30 Jahre später war jenes Motiv weder passend, noch schön anzusehen und so machte ich mich auf die Suche nach einem "Cover Up" Spezialisten was sich aber als sehr beschwerlich herausstellte, denn ich hatte keine Idee für ein passendes Cover Up Motiv.

Zahlreiche Tattoo Studios hatten ebenfalls keine Idee für ein passendes Motiv und/oder kein Interesse daran mir bei der Motiv suche zu helfen - wiederum andere hatten utopische Preisvorstellungen von bis zu 1.000,00 €

Endlich - 1,5 Jahre nachdem ich den Entschluss gefasst hatte - wurde ich fündig und wurde durch eine Empfehlung auf das Tattoo Studio E.rain aufmerksam gemacht.

Ein Termin zur Begutachtung war schnell gemacht, die Suche nach dem passenden Motiv hingegen gestaltete sich gewohnt schwierig denn Motive die mir gefielen passten nicht - oder passende Motive gefielen mir nicht. Bewundernswert also war die Geduld von Irene, mit einem unentschlossenen Kunden wie ich einer bin, als besonders hervor zu heben denn Cover-ups sind Maßarbeit!

Nach langem hin und her war das Motiv endlich gefunden, ebenso der Termin zum Stechen sehr zeitnah vereinbart.

Trotz großer Schmerzen habe ich das Covern keine Sekunde bereut. E.rain ist eine sehr professionelle Tattoo Künstlerin die geile Kunst unter die Haut zaubert. Von meiner Jugendsünde ist nun nichts mehr zu sehen und nette Gespräche gab es während der "Behandlung" auch noch dazu. Der Preis war übrigens auch sehr moderat!!! Was will man mehr...

Hier bedarf es nicht vieler Worte, ich vergebe die volle Punktzahl für;
Freundlichkeit, Service, Kompetenz und Preis/Leistung.
Sehr Empfehlenswert!

Das Restaurant Mangal befindet sich am Hansaring, in einer Seitenstraße, in der Nähe des Eigelsteins.
Gut zu erreichen ist das Restaurant mit der nahegelegenen Bahn (Haltestelle Hansaring)
Parken mit dem Auto gestaltet sich hingegen etwas schwieriger. Ich empfehle das Parkhaus am Saturn, welches ca. 5 min. vom Mangal entfernt liegt.

Das äußere Erscheinungsbild empfinde ich sehe angenehm, die Räume sind angenehm klimatisiert und mit schöner Hintergrundmusik beschallt. Ich fühlte mich sofort wie in Spanien oder auf Mallorca :-) denn im Hintergrund: Cafe del mar und spanische Klänge … aber egal, es muss ja nicht immer so klischeehaft sein und in diesem Fall verzichte ich gern Mal auf die Flöte aus dem Knochen eines Adlerflügels mit sieben Fingerlöchern :-)

Eine Außengastronomie / Gastterrasse gibt es hier nicht, dennoch bekommt das Ambiente von mir die volle Punktzahl, weil es nicht nur sehr ansprechend gestaltet ist, sondern auch, weil das Personal sehr höflich, aufmerksam und zuvorkommend ist. Auch das Essen ist hier sehr lecker, eine wirklich sehr gute, türkische Küche!

Die Karte ist ansprechend gestaltet, nicht zu umfangreich, bietet aber dennoch eine gute Auswahl.
Die Preise stehen völlig im Verhältnis zur Leistung, denn ein Hauptgericht bekommt man hier schon ab 8,90. Die Portionen sind relativ groß und vorab gibt es noch dünnes Fladenbrot mit zweierlei Dips.

Die zumeist kurzen Wartezeiten, selbst bei starker Auslastung des Restaurants, können hervorragend mit dem „Beobachten der Zubereitung(en)“ überbrückt werden, denn hier wird Showkochen/grillen praktiziert. Die Küche / der Grill ist nur durch eine Glasscheibe vom Gastraum getrennt.

Unsere Bestellung: Gyrosteller mit Pommes & Salat und Lammspieße mit gegrilltem Gemüse, die auf einem heißen Lavagrill mit offenem Feuer zubereitet werden.
Der Geschmack: herrlich rauchig, saftig und in Kombination mit den leckeren Saucen einfach traumhaft.

Meine einzige Kritik bestand darin, dass alle Getränke unzureichend gekühlt serviert wurden. Dieses kleine Malheur hindert mich jedoch nicht daran, hier die volle Punktzahl zu vergeben!
Also beide Daumen hoch für das Restaurant Mangal!

… und weil auch der letzte Eindruck zählt…
Zum Schluss gibt es einen Tee „auf´s Haus“ sowie ein herrlich aromatisiertes Reinigungstuch für die Hände.
FAZIT: Absolut empfehlenswert!

Sizi ve bir dahaki sefere kadar teekkür ederiz!

Hier gibt es ein sehr gutes Eis, oder vielleicht gar das Beste, das ich je gekostet habe? … das Preisniveau ist im oberen Segment angesiedelt. Doch hier bezahlt man durchaus auch die Lage und deshalb ist es in Ordnung.
Ohnehin: Aus vielerlei Gründen sollte "Eis und Co" ja nichts sein, das täglich auf der Speisekarte steht, oder? Naja, der Inhaber wird das etwas differenzierter betrachten ;-)
An warmen Tagen sitzt es sich wunderbar entspannt - bei einem guten Kaffee – im Straßencafé - auf der vielbefahrenen Aachener Straße, man beobachtet und lässt den lieben Gott einen guten Mann sein ;-)
Von mir gibt es für die „Bar Schmitz“ zwei Daumen hoch und volle 5 Punkte!

Diese Bewertung basiert auf meinen Beobachtungen und Empfindungen aus Sicht eines Besuchers/Begleiters.

Die Kölner Uni- Klinik wird seit geraumer Zeit, Schritt für Schritt modernisiert, die Zimmer sind freundlich eingerichtet, das Pflegepersonal und die behandelnden Ärzte sind trotz Unterbesetzung/und m.E. Unterbezahlung stets freundlich, wirken kompetent und zeigen großes Interesse an den Patienten, bzw. sind sehr um deren Wohl bemüht/besorgt.

Die Verpflegung ist sehr gut und ausgewogen. Sogar Sonderwünsche werden berücksichtigt was nicht in jedem Hause üblich ist! Kaffee, Tee und heißes Wasser stehen nicht nur für die Patienten, sondern auch für die Besucher jederzeit zur Verfügung!

Ich bin sehr froh, dass „mein Sorgenkind“ in diesem K.H. untergebracht ist.
Daher vergebe ich, wie bereits erwähnt, aus Sicht eines Besuchers/Begleiters die volle Punktzahl für die Uniklinik / Abt. Onkologie.

Meiner Meinung nach ist die Kette „DM“ die bestsortierte und preisgünstigste aller Drogerien in Köln.

Ich kaufe hier oft und gern Dinge des täglichen Hygiene- und Pflegebedarfs.
Besonders gut finde ich die „Hausmarke Balea“ Jene „Hausmarke“ wird durch das gesamte Sortiment, alternativ neben den namhaften Marken, im „Kleinpreissegment“ angeboten.

Zudem ist für mich neben der Sauberkeit auch die Freundlichkeit der Mitarbeiter sehr wichtig! Das sorgt bei mir persönlich für eine angenehme Einkaufatmosphäre. Bei den Mitbewerbern ist dieses für mich wichtige Kriterium zumeist nicht gegeben.

Und – kennt man einen, kennt man alle!
Die Aufteilung der Läden ist nach einem einheitlichen Konzept aufgebaut, sodass alle DM gleich wirken und somit das zeitraubende Suchen entfällt.

Ebenfalls positiv und erwähnenswert ist, dass hier auch die Möglichkeit gegeben ist, Digitalfotos in Fotoqualität ausdrucken zu können.

Beide Daumen hoch für die Drogeriekette DM!

„Die Serviceadresse im Herzen von Nippes“ … so lautet der Werbeslogan der Phönix – und genau DAS kann ich guten Gewissens bestätigen.

Die Werkstatt PHÖNIX, direkt neben Autoglas Neubert, in der Florastr., bietet Fahrzeugservice und Fahrzeugaufbereitung zu fairen Konditionen an. Neben herkömmlicher Fahrzeugpflege wie Innenreinigung und Lackpolitur repariert die Phönix Crew auch Kleinstschäden am Lack, den Polstern sowie auch Kunststoffreparaturen im S.m.a.r.t.- und Spot-Repairverfahren.

„Mal eben“ einen Ölwechsel und/oder kleine Reparaturen verstehen sich hier als Nachbarschaftshilfe. Über die Preise konnte ich mich bisher auch nicht beklagen. Z.B. ein Ölwechsel kostet mit Filtererneuerung ca. 70 Euro.

Als Karosserie-Fachbetrieb verstehen die sich auch auf größere Probleme wie z.B. Unfallinstandsetzung, Fahrzeugrestauration, Inspektionen und der Fahrzeugvorbereitung für die Haupt- und Abgasuntersuchung.

Selbst nach dem tragischen Tot, eines der Firmengründer im vergangenem Jahr, hat sich hier nichts verändert und der Service wird nach wie vor groß geschrieben!

Top Empfehlung für Köln Nippes!

Den Juwelier Lüer findet man in dem verschlafen Vorort Höhenhaus, in Köln, in der relativ übersichtlichen "Einkaufsmeile" im Weidenbruch.

Das kleine Geschäft macht von außen einen optisch gepflegten Eindruck, von innen hingegen, scheint die Zeit irgendwie in den 80'gern stehengeblieben zu sein. Ehrlich gesagt liebe ich das! Im Gegensatz zu den grossen Häusern und Ketten jener Zunft wird man hier auch als "normalo" zuvorkommend und höflich empfangen.

Dieser Inhaber betriebene Juwelier bietet alles, vom feinen Schmuck, Uhren, über Wecker, bis hin zu Batterien uvm. Angeboten wird m.E. alles zu erschwinglichen Preisen. Zumeist bedient durch den Chef des Hauses persönlich, erfuhr ich hier stets eine freundliche, kompetente Beratung und fühlte mich bisher immer sehr gut aufgehoben!

Auch wenn man alten Schmuck oder Gold verkaufen möchte und wenig Zeit zum Vergleichen hat, so ist der Juwelier Lüer auch für derartiges eine gute Adresse. Der gebotene Ankaufspreis ist zumeist etwas schwach, bewegt sich aber immer noch im seriösen Bereich.

Für Geschenke in letzter Minute ist dieses kleine Geschäft ebenfalls meine erste Anlaufstelle. Ich selber kann eigentlich nur gutes über diesen Familienbetrieb berichten, hier gibt es gute Qualität, egal ob für großes oder kleines Geld.

Meine Empfehlung! 5 Sterne + Herzchen