1.Telefonische Terminanfrage
Nach 20 Minuten aus der Leitung geflogen.
Nochmal angerufen , nach 1 Stunde endlich durchgekommen.
Heute wollte ich den Termin für Ende April absagen, da ich in Ettlingen im März Termin schon bekam.
16 Minuten lang sagte mir die Ansage, von Platz 4 auf 1. Dann hieß es, der nächsten freie Platz. Wieder 16 Minuten später endlich eine Helfer am Telefon, um den Termin nur abzusagen.
Das kann ja nicht sein, Patientenunfreundlich, vor allem auch für ältere Menschen.
Sollte man sich mal was überlegen
Mfg