Ich musste heute hier ein GLS Päckchen abholen, ich erhielt vorgestern hierfür eine Benachrichtigungskarte. Als ich den Herrn mit der gelben Brille darauf ansprach, meinte der „Wir haben den ganzen Paketkram wieder zurückgehen lassen“ - Wie bitte, warum das denn? „Weil wir ab Montag Urlaub haben“.
Wie bitte??? „Ja, meinen Sie, wir lassen wegen dem Paketscheiß den Laden länger offen?“ Warum kündigen Sie denn Ihren Betriebsurlaub auf Ihrer Website nicht an? Ich habe extra auf Ihrer Website nachgesehen, da steht nichts davon. „Wo ist denn das Problem? Die machen am Montag einen neuen Zustellversuch.“ Soll ich jetzt einen Tag vor Heiligabend den ganzen Tag zu Hause bleiben? Bin alleinstehend. Kann man denn eine ungefähre Uhrzeit angeben?“ Nein, das ist unmöglich... „Aber bei anderen Anbietern geht sogar eine live Verfolgung....“
So ging das in etwa noch weiter. Er murmelte dann noch irgendwas vor sich hin. Ich habe lange kein so unfreundliches, freches, arrogantes und dreistes Personal in irgendeinem Geschäft gesehen. Wie kann sich so ein Mitarbeiter (oder ist es der Chef???) in einem Betrieb halten? Unverschämt. In diesem Laden werde ich nie was kaufen!