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Th. Jung hat gerade Ihre 1. Textbewertung verfasst - diese Leistung gehört mit einer neuen Trophäe gewürdigt. Das golocal Team gratuliert herzlichst!
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Th. Jung hat medicum Hamburg MVZ GmbH in Hamburg mit 2 Sternen bewertet.Die Terminvergabe ist ok, die Einhaltung der Termine wird auch weitestgehend eingehalten (Notfälle bringen ja immer wieder alles ein bißchen durcheinander).
Die Betreuung vor Ort ist ok, auf Fragen wird detailliert eingegangen.
Was aber ... [komplett anzeigen] Die Terminvergabe ist ok, die Einhaltung der Termine wird auch weitestgehend eingehalten (Notfälle bringen ja immer wieder alles ein bißchen durcheinander).
Die Betreuung vor Ort ist ok, auf Fragen wird detailliert eingegangen.
Was aber schlecht ist ist die telefonische Erreichbarkeit oder auch die E-Mail-Rückantworten.
Habe es schon mehrfach gehabt, daß nach längerer Wartezeit (>5 Min.) und diversen Bandansagen deren Telefonanlage aufgelegt hat.
Und trotz der in einer Bandansage gemachten Zusage daß man eine Mail senden soll und dann zurückgerufen wird ist auch dies nicht immer gewährleistet. Ich halte dies für Notsituationen doch sehr fatal, da ist es dann wohl besser gleich den Hausarzt oder bei stärkeren Notfällen den Notruf zu wählen.
Wegen dieses schlechten Kommunikationsverhalten daher nur 2 Sterne, sonst wären es 4.
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Th. Jung hat sich bei golocal registriert.
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