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Sternencruiser hat Reisemobil-Center Marlene Josuweck GmbH & Co. KG in Witten mit 1 Stern bewertet.Habe hier 2020 ein Neufahrzeug erworben. Der Preis für das Fahrzeug und etlicher Händlernachrüstungen war durchaus attraktiv.
Am Tag der Übergabe wurden einige Mängel festgestellt, deren Abarbeitung bis zu 12 Monate in Anspruch genommen ... [komplett anzeigen] Habe hier 2020 ein Neufahrzeug erworben. Der Preis für das Fahrzeug und etlicher Händlernachrüstungen war durchaus attraktiv.
Am Tag der Übergabe wurden einige Mängel festgestellt, deren Abarbeitung bis zu 12 Monate in Anspruch genommen hat. Statt der vertraglich vereinbarten THULE Markise wurde ohne Rücksprache mit mir eine FIAMMA Markise verbaut. Eigentlich ein no-go.
Ich habe mehrfach "fünfe gerade sein lassen" und bin grundsätzlich ein treuer Kunde.
Nun ist das Fass aber übergelaufen: Bei einer Reparatur an einem der Rahmenfenster ist der Fehler nicht abgestellt worden, stattdessen ist das zu reparierende Bauteil irreparabel beschädigt worden. Es spricht alles dafür, dass der Schaden durch die Firma Josuweck entstanden ist. Diese ist aber nicht ansatzweise bereit, die eigene Arbeitsleistung kritisch zu hinterfragen. Nicht einmal eine Kostenteilung wurde angeboten. Kundenorientierung: Fehlanzeige. Kulanz: Fremdwort.
Fazit: After-Sales-Service ungenügend. Nicht empfehlenswert.
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Sternencruiser hat gerade Seine 1. Textbewertung verfasst - diese Leistung gehört mit einer neuen Trophäe gewürdigt. Das golocal Team gratuliert herzlichst!
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Sternencruiser hat sich bei golocal registriert.
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