Theresienhöhe 12, 80339 München
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von
F. Dunkel
Ich bin seit sehr vielen Jahren treuer Payback Kunde. Aber jetzt reicht es mir ! Ich habe im Oktober 2020 über Payback bei der Telekom einen Internet+Festnetz Vertrag mit 13000 Punkten bestellt. Der Vertrag läuft seit Januar und trotz Einsendung des Vertrages werden mir die Punkte nicht gutgeschrieben. Der Kundenservice antwortet nicht auf konkrete Fragen und ignoriert Fristen. Die Telekom zieht sich raus und verweist an Payback. Ich werde nach Abschluss dieser Aktion mein Payback Konto schließen. Ich habe in den letzten Monaten einige ähnliche Erfahrungen gemacht, insbesondere wenn es um online Aktionen ging.