von bnd_tho
Gigantisch sind hier vor allem die Mail Bearbeitungszeiten. Gigantisch lang !! Während zum Beispiel beim Bike-Discount.de eine Reklamation in ein bis zwei Stunden abgearbeitet ist, gibt es bei Fahrradgigant.de die Antwort-Mail immer erst frühestens am nächsten Tag. Was die ganze Angelegenheit zu einer zähen Veranstaltung werden lässt. So etwas passt einfach nicht in die heutige Zeit.