von vergess es
Ich war zum ersten Mal da, auf Empfehlung eines sehr guten Bekannten. Die Empfangsdame Fr. F. war zwar ganz nett, machte mir aber von Anfang bis zum Ende einen überforderten, unorganisierten und unkompetenden Eindruck (Rechnung speichern war ein Problem, Therapeut musste ihr helfen, alle Daten von der Kundin davor mit bekommen, soviel zum Datenschutz, KG-Rezept+ Versicherungskarte zur Seite gelegt, nach 17 Minuten waren meine Daten immer noch nicht bearbeitet, verlangt nochmal die Versicherungskarte, obwohl sie neben ihr lag, sie sprach mich laufend mit falschem Nachnamen an, dass Beste war, als sie meinte, der nächste reguläre Termin wäre in 4-5 Wochen, obwohl auf der Verordnung steht, 2-3 mal wtl. und ich wäre ja selbst dran schuld, das ich jetzt erst käme und der Arm steif wäre, Armbruch 4 Wochen alt, laut Ärzte, sollte ich erst da, mit KG anfangen, mein Arm ist vollkommen normal gewesen, nach dem Armbruch. sie bot mir eine Terminwarteliste an, wenn einer abspringt, das ich dann hineinrutschen könnte. Desto mehr ich mich aufgeregt habe, desto mehr fing sie an, mir einen Gutschein für ein Monat lang kostenlos trainieren zu dürfen, als Wiedergutmachung anzudrehen und fragte mich, ob ich wissen würde, wann mein Arm wieder in Ordnung wäre, nur damit sie ein Datum eintragen könne, mir ist bei dieser Frage, alles aus dem Gesicht gefallen, sie hat ihn mir, trotzdem aufgedrückt, dieser war bereits abgelaufen 28.08.19 Rechnung v. Ort bekommen und per Post nochmal, warum? !!!!!!!!