Von einer Inanaspruchnahme der "Dienstleistungen" ist unbedingt abzuraten - keinesfalls empfehlenswert!!
Bei der Reparatur unsere defekten Wama wurde der Fehler "telefonisch diagnostiziert" mit dem Hinweis, man könne das bestellte Originalteil zurück geben, sollte es nicht daran liegen. Als Tage später der Monteur kam machte er keine weitere Fehlerprüfung, baute das vermutete Teil ein und behauptete, die Wama sei nun wieder einsatzbereit. Kaum war er aus der Türe, zeigte sie allerdings die... weiterlesen
gleichen Auffälligkeiten wie zuvor. Wir haben daraufhin am nächsten Tag angerufen und um Klärung gebeten und wurden aufgefordert, auf einen Rückruf des Chefs zu warten. Als dieser weitere vier Tage später NICHT erfolgt war haben wir uns erneut gemeldet, woraufhin uns vorgeworfen wurde, warum wir uns nicht eher gemeldet hätten. Eine weitere "Überprüfung" wäre selbstverständlich wieder kostenpflichtig. Einen Nachlass könnte man nur gewähren, wenn man ein teures Neugerät (200 € teurer als bei der Konkurrenz) bestellen würde. Die folgende Rechnung war für nicht einmal 20 Minuten Arbeitszeit annähernd 100 € und war somit Wucher, die Kundenorietierung Dank Überheblichkeit sämtlicher Mitarbeiter gleich Null und der "Service" mehr als lächerlich.[verkleinern]