Schlechter Service, keine Erreichbarkeit, aber hartes Geld eintreiben
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Schlechter Service, keine Erreichbarkeit, aber hartes Geld eintreiben
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Nicht zu empfehlen. Es werden Dinge berechnet, die gar nicht geleistet wurden. Hinterher ist niemand erreichbar....
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Ich war hier zum ersten und zum letzten Mal Kunde.
Wenn ich ein defektes Gerät zum Überprüfen und für einen Reparatur-Kostenvoranschlag abgebe, dann erwarte ich genau diese Leistung.
Statt einer Angebotsangabe wurde das Gerät ohne vorherige Rücksprache repariert und eine Rechnung ausgestellt. Das ist für mich nicht kunden- und serviceorientiert. Als Kunde habe ich einen Überprüfungsausftrag gegeben, den ich auch bereit bin zu bezahlen. Allerdings möchte ich anhand des Kostenvoranschlags entscheiden können, ob ich auch die Reparatur in Anspruch nehme. Das war in diesem Fall nicht möglich, genausowenig wie ein Kompromiss über den zu entrichtenden Rechnungsbetrag.
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Immer, seit Jahren alles perfekt.
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Dafür das etwa am Tag 40 Kunden bedient werden sei es im Laden oder im Außendienst, sind 3 schlechte Berwertungen in den letzten 14 Jahren zu vernachlässigen. Der Sat Kunde hat vor Gericht nicht gewonnen. Dem Hifi Kunden wurde vorher der Preis mitgeteilt, er war einverstanden, dann wollte er es doch nicht mehr nachdem Gerät repariert war. Zu spät. Bei der Waschmaschine wenn ein Teil kaputt ist, dieses erneurt wird und sich rausstellt, dass noch andere Dinge defekt sind, die aber erst... weiterlesen
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Auch wir müssen uns leider dem vorherigen Bewerter anschliessen. Wir wollten eine Einstellung der vorhanden Satellitenanlage zum Empfang englichen Fernsehens. Ausgebaut wurden funktionsfähige Teile, eingebaut wurden Teile, die wir nie in Auftrag gegeben haben. Nachdem wir keinerlei Empfang hatten, wurde die "Reparatur" wieder in Rechnung gestellt und auf einen angeblichen Sturmschaden geschoben. Statt einer funktionsfähigen Anlage bekamen wir eine Rechnung über insges. 1100€ (bei einem ursprünglichen Angebot von 350€), und nachdem wir uns weigerten, für diese Schecht- bzw. Falschleistung mehr als 750€ (!) zu zahlen, jetzt auch noch eine Klage! Finger weg von dem Laden.
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Von einer Inanaspruchnahme der "Dienstleistungen" ist unbedingt abzuraten - keinesfalls empfehlenswert!!
Bei der Reparatur unsere defekten Wama wurde der Fehler "telefonisch diagnostiziert" mit dem Hinweis, man könne das bestellte Originalteil zurück geben, sollte es nicht daran liegen. Als Tage später der Monteur kam machte er keine weitere Fehlerprüfung, baute das vermutete Teil ein und behauptete, die Wama sei nun wieder einsatzbereit. Kaum war er aus der Türe, zeigte sie allerdings die... weiterlesen
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Total furchtbarer Laden. Kann jedem nur abraten hier einkaufen oder sich beraten zu lasen. Das Personal ist inkompetent und unfreundlich. Ich habe ein Gerät zum reparieren gegeben und sollte 120 Euro für bisschen Löten und Messen bezahlen, es wurden nichtmal die kaputten Teile getauscht. Als ich mit diesem Preis nicht einverstanden war, da es ausgemacht war dass ich angerufen werde ob sich eine Reperatur überhaupt lohnt, wurde mir mit Anwalt gedroht. Daraufhin konnte ich mich mit dem Chef... weiterlesen
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sehr freundlicher Laden mit zwar geringer Auswahl, aber kompetenter Beratung. Guter Service. Lieber vor Ort etwas mehr zahlen als bei irgendwelchen Discountern keinen Service haben.