Bei dem Geschäft einen Termin vereinbart und trotzdem gewartet. Keine Entschuldigung, kein Ersatztermin oder Vorschlag wie z. B. " vielleicht könnten sie in 1 Std. wieder kommen?". Der einzige Kommentar auf meine Frage wie lange noch? lautete: "ein Termin ist kein Termin" (!?).
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