Wenig Kundenorientierung: Ich wollte ein Hermes-Paket abgeben, aber das zuhause vorbereitete Etikett war nicht aufgeklebt. Ein Griff in die Schublade nach einem Klebestift hätte das Thema sehr schnell gelöst - statt dessen mit recht "selbstbewusstem" Auftreten nur das Angebot, dass ich in ihrem Laden ja eine Rolle Tesafilm kaufen könnte. So musste ich das Geschäft mit meinem schweren Karton wieder unverrichteter Dinge verlassen. Schade, dass so ein kleiner Familienbetrieb seinen Kunden keinen besseren Service bieten möchte. Aber es gibt ja noch mehr davon ...
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