Angerufen - niemand ans Telefon gegangen. Hingefahren und gefragt, ob er eine Kettenpeitsche hat. Er fragte mich was das sei ;) Ich sagte ihm, dass man dieses Werkzeug zum lösen der Kassette benötigt. Er fragte mich, was eine Kassette sei ;)
https://de.wikipedia.org/wiki/Kettenpeitsche
https://de.wikipedia.org/wiki/Zahnkranzpaket
Sollte man so etwas nicht als "Fachmann" wissen?
Bewertungen zu Zweirad-Stille
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Freundlichkeit gab es nicht, eher neutrale Höflichkeit. Fachkompetenz war in meinem Fall gar nicht vorhanden. Angeblich gäbe es keine Kettenverschlussglieder für 3x9 Antriebe (die Ketten seien immer genietet) und warum hätte ich denn die Kette überhaupt geöffnet, um den Umwerfer zu tauschen. Der ließe sich doch an einer Inbusschraube zum Herausnehmen der Kette öffnen. Passendes Kettenverschlussglied habe ich mir online gleich 2x bestellt und bei beiden Umwerfern (Shimano Acera und Shimano... weiterlesen
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Angerufen, weil das Licht am Pedelec nicht mehr funktioniert. Ich solle einfach ins Geschäft kommen, Termin sei nicht nötig. Also das Pedelec ins Auto geladen und hingefahren, um dort mit vielen Worten zu erfahren, dass das Fahrrad ja nicht bei ihm gekauft worden sei und er es deshalb auch nicht zur Reparatur annehmen könne. Ich solle doch dort hinfahren, wo ich es gekauft habe. Das hätte ich gern bereits am Telefon erfahren. Neue Kunden werden in diesem Geschäft nicht benötigt, als Zugezogener braucht man dort erst gar nicht vorstellig zu werden.
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Also diese Erfahrungen habe ich dort nicht gemacht. Obwohl ich meinen Fahrradanhänger nicht bei ihm gekauft hatte, hat er mir sehr schnell mit dem Problem weitergeholfen und eine neue (verkehrsichere !) Kupplung angebaut. Preis/ Leistung waren völlig in Ordnung. Ein anderer Händler wollte mir da nämlich von Anfang an nicht weiterhelfen...
Ich werde dort auch in Zukunft weiter gerne hingehen.
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Man kann hier seine Hermespakete wegbringen. Leider ist der Herr meist nicht sehr freundlich. Wir versenden jetzt lieber mit der Post. Da sind die Damen immer sehr freundlich.
Hier findet man eine geballte Ladung Unfreundlichkeit, gepaart mit Inkompetenz. Solltet ihr hier bereits ein Fahrrad gekauft haben, dann hofft darauf, dass es nicht während der Garantie einen Defekt aufweisst! Gewährleistung kennt dieser Händler nicht!