Teuer, Unfreundlich, Inkompetent
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Gräser Werner Hausgeräte-Kundendienst AEG Vertragskundendienst
Kundendienste
, Hausgeräteservice
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Bewertungen zu Gräser Werner Hausgeräte-Kundendienst AEG Vertragskundendienst
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Unser Backofen war defekt. Der Herr F. Gräser stellte sachkundig die Ursache fest, kam kurzfristig, ersetzte das Bauteil und der Backofen ist wieder voll einsatzfähig! So kompetent und freundlich wünscht man sich einen Monteur!
Empfehlenswert!
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Top Service. Defekter Waschtrockner wurde in zwei Besuchen einwandfrei repariert. Erstbesuch erfolgte zeitnah nach Telefonat. Zweitbesuch, nachdem bestelltes Ersatzteil geliefert worden war. Sehr freundliches, kompetentes und erklärendes Kunden- und Kommunikationsverhalten. Vorhergehende negative Rezessionen sind nach diesem Service nicht nachzuvollziehen.
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Spülmaschine defekt, bekam ziemlich kurzfristig einen Termin. Der Monteur war pünktlich, kompetent und ging die Sache zielgerichtet an. Zu erwähnen ist ebenso sein souveränes, freundliches Verhalten. Das Preis-Leistungsverhältins war absolut ok. Kann diese Firma nur weiterempfehlen.
Unfreundlich, überheblich. Und lässt sofort einen gerichtlichen Mahnbescheid erstellen wenn man nach 2 Wochen noch nicht bezahlt hat.
Ein Kunde
Reparatur wurde nicht zu unser Zufriedenheit durchgeführt. Techniker wirkte desinteressiert. Er konn...weiter auf 11880
FINGER WEG! Ab.... mit u.a. fiesen,hinterhältigen sowie Verbraucher-irreführenden Formulierungen auf seinen Bestätigungsformularen, die teilweise auf der Rückseite stehen. Hier wird der Verbraucher m.E. auf schäbige Art und Weise über den Tisch gezogen!
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Ein Kunde
Unfreundlich & Teuer
Nicola Homann
!!!!
Unser Herd hatte ein absolut schlechtes Backergebnis. Nach Anruf bei der Firma Gräser bzw. Anruf ...weiter auf dialo.de
Ein Techniker war vor etwa 4 Wochen bei mir, um sich ein Mangelhaftes Gerät anzuschauen. Er versprach mir innerhalb von etwa einer Woche einen Austausch. Nach nun etwa 4 Wochen und zwei Rückrufen von mir, gab mir Herr Gräser zu wissen, dass das Gerät einen Transportschaden hätte und nicht über Ihnen behoben werden kann. Dies wurde mir nie gesagt und auf meine Nachfragen wurde erst nach Wochen reagiert. Dazu berief sich Herr Gräber noch auf irgendwelche mir völlig unbekannten AGB, die mir zu ersten mal angetragen wurden sind.
So etwas lächerliches habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Ich kann von dem Anbieter nur abraten und einen anderen empfehlen!